IT Service & Support Engineer (1e & 2e lijn)

IT Service & Support Engineer (1e & 2e lijn) Location: Rotterdam, Netherlands

Join Progresity to solve technical challenges and provide excellent customer service. You will be the first point of contact for customers, resolving first- and second‑line support issues.

Responsibilities

Oplossen van 1e en 2e lijns IT-support vragen via telefoon, mail en ticketsysteem.

Klanten begeleiden bij het gebruik van onze software.

Complexe issues doorspelen naar de 3e lijn/software afdeling en hiervan leren.

Intensief samenwerken met collega’s van support, development en consultancy.

Zelfstandig oplossen van technische vraagstukken, aan het werk met leergierigheid en analytisch vermogen.

Qualifications

MBO- of HBO-niveau, bij voorkeur een IT-gerelateerde opleiding.

Sociaal, klantgericht en communicatief sterk.

Affiniteit met databases en ervaring met SQL.

Gepassioneerd om te groeien in IT-support en doorgroeien naar functies als Technisch Consultant, Software Developer, Tester of Accountmanager.

Beschikbaar voor 32–40 uur per week.

Benefits

Salaris tussen €2.400 en €3.926 bruto (40 uur, afhankelijk van ervaring).

Flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken.

25 vakantiedagen + mogelijkheid tot 5 extra dagen.

8% vakantiegeld.

Een

collectieve bonus .

Een laptop.

Goede pensioenregeling.

Een jaarcontract met intentie om dit om te zetten naar een vast dienstverband.

Ruimte voor ontwikkeling en doorgroei binnen Progresity en Conxillium Group.

Application Process Our process usually consists of three interviews, but we can adjust it together. Contact the recruiter

Steven Kruis-de Hoop

at 06 57 43 92 61 or

recruitment@conxillium.com .

For employment, a

VOG (Verklaring Omtrent Gedrag)

is required regarding the safety of customer data.

#J-18808-Ljbffr