IT Product Owner Communicatie & CRM

Maatschappelijke uitdagingen vragen om nieuwe kennis. Het is de taak van de TU/e om deze kennis te ontwikkelen door onderzoek en onderwijs aan te passen en te veranderen. Bij Library and Information Services (LIS) kijken we samen met onze wetenschappers en studenten vooruit en bieden we voortdurend de best mogelijke bibliotheek- en informatiediensten om het creëren van deze nieuwe kennis mogelijk te maken.

TU/e en communicatie De Technische Universiteit Eindhoven (TU/e) is een internationaal georiënteerde universiteit, gespecialiseerd in techniek, wetenschap en technologie. We staan bekend om onze grote wetenschappelijke impact en de ontwikkeling van technologische innovaties. Wanneer je bij de TU/e komt werken, betreed je een campus van een kleine universiteit met een grote impact in de slimste regio van de wereld. Een universiteit waar we samenwerken aan innovatieve ICT- en onderwijsprojecten. De afdeling Library and information service (LIS) is verantwoordelijk voor de gehele vraag- en aanbodketen op het gebied van informatiebeheer, IT en bibliotheekdiensten. LIS werkt volgens een productgerichte structuur, met empowered productteams die verantwoordelijk zijn voor de professionele dienstverlening en verdere ontwikkeling van hun product. In overleg met belanghebbenden worden behoeften verzameld, geprioriteerd en afgestemd. LIS omarmt de agile mindset en werkmethoden. De servicedienst bestaat uit zeven Productgebieden: Services, Library en Open Science, Reserch, Education, Corporate, Data & Insights en Platforms. Deze functie valt onder de area Corporate, waar wij al onze bedrijfsvoeringsactiviteiten op IT- gebied ondersteunen.

Functieomschrijving Als Product Owner Communicatie & CRM krijg je een sleutelrol binnen de implementatie, doorontwikkeling en het beheer van de IT-ondersteuning op het gebied van communicatie en relatiebeheer. Daaronder valt o.a. de implementatie van CRM‑oplossingen en de ontwikkeling van de toekomstige website van de TU/e. Je beweegt in een dynamische omgeving met veel stakeholders, uiteenlopende behoeften en parallelle projecten. Je stuurt lopende en nieuwe projecten aan en geeft richting aan onze toekomst door het opstellen van een Communicatie en CRM‑roadmap.

Het productteam Je werkt binnen het communicatiedomein samen met faculteiten en verschillende afdelingen zoals IT, Communicatie, General Affairs en met projectleiders en leveranciers. Het stakeholderlandschap is divers en vraagt om structuur, richting en prioritering. Binnen het CRM‑domein werk je aan zowel afronding van een lopend project (Studentenwerving) als het ontwerpen van de volgende fasen naar een Corporate CRM systeem. Ook werk je aan het content management domein, waar onder andere de /websites en het intranet van de TU/e onder vallen. Daarnaast beheert het team nog systemen op het gebied van verkiezingen en e-mailmarketing. Het team bestaat uit 7 functioneel beheerders.

We zoeken een proactieve, creatieve en senior Product Owner die complex stakeholdermanagement aankan en richting geeft. Je toont eigenaarschap, communiceert overtuigend en kunt prioriteren. Ervaring met CRM (MS Dynamics) is zeer wenselijk, maar senioriteit kan inhoudelijke diepgang deels compenseren. Je hebt ervaring met roadmaps, requirements ophalen, samenwerken met leveranciers en affiniteit met digitale communicatieplatforms. Je hebt ervaring met het begeleiden van een team in hun manier van werken onder veranderende omstandigheden in een complexe context.

Arbeidsvoorwaarden Een boeiende positie binnen een internationale en tegelijkertijd persoonlijke universiteit. Je zit midden tussen de studenten, op een groene campus op loopafstand van het centraal station. Daarnaast bieden we jou:

Een maandsalaris van minimaal € 4.728,- tot maximaal € 6.433,- bij een fulltime dienstverband, afhankelijk van jouw kennis en ervaring (schaal 11 cao Nederlandse Universiteiten).

Naast vakantiegeld, een structurele eindejaarsuitkering van 8,3%.

Een gunstige regeling voor extra verlofdagen of een sabbatical.

Een keuzemodel voor extra secundaire arbeidsvoorwaarden.

Werktijden in overleg voor een optimale werk-privé balans.

Ruimte voor jouw talent met doorgroeikansen en uitstekende ontwikkelmogelijkheden , zoals mentoring, workshops en coaching.

Deels betaald ouderschapsverlof en een vergoeding voor reiskosten woon-werkverkeer, thuiswerken en internet.

Een ruime werkgeversbijdrage aan de gunstige ABP-pensioenregeling.

Hier ontdek je nog meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden . Bouw verder aan je carrière bij de TU/e!

TU Eindhoven is een internationaal toonaangevende universiteit middenin in de Brainportregio waar wetenschappelijke nieuwsgierigheid en een hands-on mentaliteit samenkomen. We werken open en intensief samen met hightechindustrieën aan oplossingen voor complexe maatschappelijke uitdagingen. Onze verantwoordelijke en respectvolle benadering zorgt voor impact — vandaag én morgen. TU/e telt ruim 13.000 studenten en meer dan 7.000 medewerkers, en vormt een diverse en levendige academische gemeenschap.

Informatie Herken jij jezelf in dit profiel en wil je meer informatie over de functie? Neem dan contact op met de vacaturehouder: Etienne Matthijsen via e.h.n.matijsen@tue.nl

Nieuwsgierig geworden? Op www.tue.nl/jobs vind je meer over werken bij de TU/e.

Sollicitatie Ben je geïnteresseerd? Via de solliciteerknop ontvangen we graag je CV en brief met motivatie en omschrijving van je kwalificaties. Zorg ervoor dat je alle gevraagde documenten toevoegt. Wij geven voorrang aan complete sollicitaties. De screening van kandidaten begint zodra de sollicitaties zijn ontvangen en gaat door totdat de vacature is ingevuld. Indien van toepassing, krijgen interne kandidaten bij gelijke geschiktheid voorrang op externe kandidaten. We kijken uit naar je sollicitatie!

Let op

Je kunt online solliciteren. Sollicitaties die per e-mail en/of post worden verstuurd, worden niet in behandeling genomen.

Een voorafgaande screening (bijvoorbeeld een Verklaring omtrent Gedrag of kennisveiligheidscheck) kan onderdeel zijn van de selectieprocedure. Voor meer informatie over de kennisveiligheidscheck, raadpleeg de Nationale Richtlijnen Kennisveiligheid .

Wij verzoeken je geen contact met ons op te nemen voor ongevraagde diensten.

Kom werken bij de Technische Universiteit Eindhoven en haar florerende gemeenschap van wetenschappers, studenten en professionals. Geef vorm aan je eigen carrière terwijl je deel uitmaakt van een persoonlijke universiteit met impact. Een universiteit waar studenten en docenten elkaar bij de voornaam kennen en samenwerken aan innovatieve projecten voor een betere wereld.

Uitstekend fundamenteel onderzoek gecombineerd met een hands-on mentaliteit Toonaangevende universiteit in samenwerking met het bedrijfsleven #J-18808-Ljbffr