3de lijns servicedeskmedewerker ICT | Unicomm

Ben jij dé technische specialist die complexe ICT-uitdagingen niet uit de weg gaat?

Unicomm zoekt een ervaren

3de lijns servicedeskmedewerker

die complexe technische vraagstukken oplost en actief meewerkt aan structurele ICT-verbeteringen. In deze rol werk je op het hoogste supportniveau en combineer je diepgaande technische expertise met klantgericht advies.

Krijg jij energie van het oplossen van complexe netwerk-, server- en cloudvraagstukken? Wil jij werken binnen een innovatief en snelgroeiend techbedrijf waar technologie en ontwikkeling centraal staan? Dan maken wij graag kennis met jou.

Wat bieden wij jou?

✅ 5 weken vakantie per jaar ✅ Aantrekkelijk salaris passend bij jouw ervaring ✅ Extra beloningen voor topprestaties ✅ Jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband ✅ Reiskostenvergoeding ✅ Auto van de zaak of mobiliteitsbudget ✅ Ruime opleidingsmogelijkheden en ondersteuning bij certificeringen ✅ Doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie ✅ Gratis maaltijden en drankjes tijdens werk ✅ Kerstpakket ✅ Mogelijkheden tot thuiswerken en flexibele werktijden ✅ Werken met moderne tools, hardware en technologie

Voor deze vacature zoeken wij een technisch specialist met brede kennis en een sterk analytisch vermogen.

Jij brengt mee:

Minimaal 3 tot 5 jaar ervaring in een vergelijkbare rol Diepgaande kennis van: Netwerken (routing, switching, firewalls) Servers (Windows & Linux) Virtualisatie (VMware & Hyper-V) Cloudoplossingen (Azure & AWS) Een sterke analytische en probleemoplossende mindset Goede communicatieve vaardigheden Het vermogen om complexe technische vraagstukken helder uit te leggen aan collega’s en klanten De motivatie om jezelf continu te blijven ontwikkelen binnen nieuwe technologieën

Jouw rol als 3de lijns servicedeskmedewerker

Als 3de lijns support medewerker bij Unicomm ben je verantwoordelijk voor de meest complexe technische incidenten en werk je nauw samen met supportteams én klanten.

Jij:

Lost complexe incidenten op die door de 1e en 2e lijn zijn geëscaleerd Fungeert als technisch kenniscentrum binnen het team Deelt jouw expertise en begeleidt collega’s Denkt actief mee over structurele verbeteringen binnen ICT-omgevingen Ondersteunt bij ICT-projecten zoals migraties en implementaties Communiceert helder met klanten over voortgang en oplossingen

Waarom werken bij Unicomm?

Bij Unicomm staan samenwerking, innovatie en ontwikkeling centraal. Jij krijgt de ruimte om impact te maken, initiatief te tonen en jezelf verder te specialiseren. Wij geloven in groei – zowel technologisch als persoonlijk.

Voor meer informatie neem contact op met Sander Tielrooij op 064012337 of reageer direct: s.tielrooij@unicomm.nl