Medewerker klantcontactcentrum waternet 07-04

Wat ga je precies doen

Als klantenservice medewerker drinkwater ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met vragen over drinkwateraansluitingen, facturatie en meterstanden. Je schakelt moeiteloos tussen verschillende systemen en biedt oplossingen die aansluiten bij de behoeften van de klant. Daarnaast verwerk je verhuizingen, begeleid je klanten bij het doorgeven van meterstanden en geef je advies over onze dienstverlening.

De onderstaande informatie behandelt de functie-eisen, de verwachte ervaring van de kandidaat en de bijbehorende kwalificaties. Je werkt in een betrokken team waar samenwerking centraal staat. Tijdens je inwerkperiode krijg je uitgebreide begeleiding om alle systemen en processen onder de knie te krijgen. Je werkdag is afwisselend en je hebt contact met klanten via telefoon, e-mail, chat en social media. Samen met je collega’s zorg je voor een uitstekende klantervaring en draag je bij aan een duurzame en veilige wateromgeving. Wat bieden we jou

Salaris van € 20,13 per uur Tijdelijk contract met uitzicht op vast Werkweek van 32 tot 36 uur Hybride werken: 50% thuis, 50% op kantoor Werktijden van maandag tot vrijdag, 8:00–17:00 uur Uitstekende begeleiding en ontwikkelingsmogelijkheden Bijdragen aan een duurzame leefomgeving Een cultuur van samenwerking en innovatie Diversiteit en inclusiviteit worden omarmd Balans tussen werk en privé Impact maken op de toekomst van water Toegang tot trainingen en workshops Functie-eisen

We zoeken een klantgerichte professional die energie haalt uit klantcontact en flexibel kan schakelen tussen diverse taken. Minimaal HBO werk- en denkniveau. Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels. Beschikbaar op maandag, woensdag en vrijdag (minimaal 32 uur). Ervaring met klantenservice is een pré. De eerste 3 weken fulltime beschikbaar. Over het bedrijf

Bij Waternet in Amsterdam werk je aan iets wat iedereen dagelijks nodig heeft: schoon en veilig water. Als enige watercyclusbedrijf in Nederland zorgen we voor drinkwater, afvalwater en waterveiligheid. Onze missie? Bijdragen aan een duurzame en gezonde leefomgeving voor mens en natuur. Wat ons uniek maakt, is onze cultuur van samenwerking en innovatie. We investeren in jouw persoonlijke en professionele groei en bieden een werkomgeving waar diversiteit en inclusiviteit centraal staan. Daarnaast zorgen we voor een goede balans tussen werk en privé. xbelvxb Klaar om samen met ons impact te maken op de toekomst van water?