Aftersales medewerker

Gratis bezorging in NL*|Unieke eigen collectie|Showrooms in Zaandam, Utrecht & Rotterdam-Gratis bezorging in NL* -Unieke eigen collectie -Showrooms in Zaandam, Utrecht & RotterdamNL-Merken -Vintage collectieMerkenLocatie Westzaan (32-40 uur)De Machinekamer is op zoek naar een servicegerichte Aftersales Medewerker. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten na hun aankoop van onze meubels. Jij zorgt ervoor dat vragen snel en professioneel worden opgepakt en kunt aanvragen zelfstandig afhandelen. Je hebt hiervoor contact met het serviceteam en leveranciers. Verder maak je de planning voor de serviceritten en verwerk je de webshopbestellingen.

Wat ga je doen? Als Aftersales Medewerker ben je verantwoordelijk voor het volledige aftersalesproces. Je helpt klanten met vragen over hun bestelling, levering of product en verwerkt daarnaast webshopbestellingen.

Jouw werkzaamheden

Eerste contactpersoon voor klanten met vragen na aankoop, via mail en telefoon

Zelfstandig oplossen en afhandelen van klantvragen over service en leveringen

Verwerken en controleren van webshopbestellingen

Contact onderhouden met leveranciers en transporteurs

Signaleren van terugkerende vragen en meedenken over verbeteringen

Administratief vastleggen van klant- en ordergegevens

Wat breng jij mee?

Minimaal MBO werk- en denkniveau

Ervaring in aftersales, klantenservice is een pré

Affiniteit met meubels, design en/of interieur

Je werkt zelfstandig, nauwkeurig en oplossingsgericht

Een klantvriendelijke houding

Goede communicatieve vaardigheden

Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal. Goede beheersing van de Engelse taal.

Woonachtig in omgeving van Westzaan

Wat bieden wij?

Een afwisselende zelfstandige functie binnen een groeiend bedrijf

Informele werksfeer met korte lijnen

Ruimte om je te ontwikkelen en door te groeien

Aantrekkelijk salaris en goede arbeidsvoorwaard...

Acquisitie is niet gewenst bij deze vacature.

#J-18808-Ljbffr