Klantenservicemedewerker

Voor een internationaal opererende organisatie in Amsterdam zoekt RedCarpet een klantgerichte en communicatief sterke

klantenservice medewerker

voor 24-40 uur in de week. In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor klanten en zorg je ervoor dat vragen en verzoeken snel, duidelijk en professioneel worden afgehandeld.

Werk je graag in een dynamische omgeving waar service, kwaliteit en samenwerking centraal staan? Dan is dit een mooie kans om je verder te ontwikkelen.

Wat ga je doen? Als klantenservice medewerker ben jij de verbindende schakel tussen verschillende partijen. Je houdt overzicht, denkt in oplossingen en zorgt voor een prettige klantbeleving. Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en chat Vastleggen van klantcontacten in het CRM-systeem Afstemmen met interne afdelingen en externe partners Signaleren van knelpunten en aandragen van verbeteringen Actief bijdragen aan een efficiënte en klantgerichte werkwijze Proactief meedenken met de klant

Je werkt van maandag tot en met vrijdag tussen 08.30 en 17.00 uur (met een half uur pauze). Bij een fulltime dienstverband (40 uur) is het na een uitgebreide inwerkperiode mogelijk om in overleg twee dagen per week vanuit huis te werken.

Wie ben jij? Je krijgt energie van klantcontact en vindt het belangrijk om mensen écht verder te helpen. Je communiceert helder, schakelt gemakkelijk en behoudt ook bij drukte het overzicht. Minimaal MBO+ werk- en denkniveau Ervaring in een servicegerichte functie is prettig, maar geen vereiste Goede beheersing van Nederlands en Engels Een extra taal, zoals Frans, is een pluspunt Nauwkeurig, oplossingsgericht en empathisch

Wat kun je verwachten? Een zelfstandige en afwisselende functie binnen een groeiende, internationale organisatie Bonusregeling tot maximaal één bruto maandsalaris per jaar Pensioenregeling (met eigen bijdrage) 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband Laptop van de zaak Mogelijkheden voor online trainingen en persoonlijke ontwikkeling Dagelijks een verzorgde lunch op kantoor Een collegiaal team waarin professionaliteit en een prettige werksfeer hand in hand gaan Ben jij klaar voor een nieuwe stap in een klantgerichte rol binnen een professionele organisatie in Amsterdam? Dan komen we graag met je in contact.