Junior - Medewerker Bijzonder Beheer

introductie

De volgende informatie is bedoeld om potentiële kandidaten een beter inzicht te geven in de vereisten voor deze functie. Als junior medewerker bijzonder beheer ga je in gesprek met klanten die financiële achterstanden hebben. Je onderzoekt hun situatie, biedt passende oplossingen en zorgt dat dossiers weer op koers komen. Met jouw empathie, doortastendheid en inzicht in bijzonder beheer binnen de financiële dienstverlening maak je elke dag het verschil.

aanbod Proficiency in Dutch, both spoken and written, is necessary. Werken als Medewerker Bijzonder Beheer bij Welten betekent zekerheid, afwisseling en groei. Je komt bij ons in dienst en werkt op opdracht bij toonaangevende organisaties.

Dit kun je verwachten:

Een salaris tot €3.300 bruto per maand op basis van 40 uur per week en een vast contract.

Een mobiliteitsbeleid dat aansluit op jouw behoeften en functie, met opties als een aantrekkelijke kilometervergoeding of NS Business Card.

Mogelijkheid tot hybride werken: deels op locatie bij de opdrachtgever en deels vanuit huis.

Extra vergoedingen, zoals maandelijks €75 netto hybride vergoeding en budget voor jouw thuiswerkplek.

En natuurlijk een aantrekkelijke pensioenregeling, 25 vakantiedagen op basis van 40 uur en 8,33% vakantiegeld.

werkzaamheden In deze vacature bijzonder beheer help je klanten met betalingsachterstanden op hun hypotheek of lening. Je onderzoekt hun financiële situatie, voert betekenisvolle gesprekken en werkt toe naar duurzame oplossingen. Daarbij schakel je tussen empathie en een zakelijke aanpak, altijd met oog voor duidelijke communicatie en structuur. Jouw werkzaamheden in het kort:

Behandelen van inkomende telefoontjes én proactief benaderen van klanten met betalingsproblemen.

Toepassen van motiverende gesprekstechnieken en achterhalen van de oorzaak van betalingsachterstanden.

Analyseren van klantgedrag en herkennen van financiële risico’s en schuldsituaties.

Opstellen van passende betaalregelingen of oplossingsgerichte trajecten.

Duidelijk communiceren over gevolgen en afspraken binnen de kaders van bijzonder beheer.

Bijdragen aan een soepel verloop van het proces en het vergroten van klantinzicht en vertrouwen.

profiel Je voelt je thuis in een functie met veel klantcontact, waarin je echt het verschil kunt maken voor mensen met financiële problemen. Je schakelt soepel tussen empathie en daadkracht, en denkt graag mee in oplossingen en procesverbetering. Verder beschik je over:

Minimaal een mbo4-diploma en Wft Basis. Heb je ook je Wft Hypothecair of Wft Consumptief? Dat is een mooie plus.

Sterke communicatieve en schriftelijke vaardigheden. Je staat sterk in je schoenen en kan goed omgaan met weerstand.

Een open houding over telefonisch klantcontact.

Een flexibele, proactieve werkhouding en kan goed omgaan met hectiek.

Je staat open voor veranderingen en kan verbetervoorstellen doen.

Detacheren past bij jou: je werkt graag op verschillende opdrachten bij diverse opdrachtgevers.

locatie Als Medewerker Bijzonder Beheer word je door Welten gedetacheerd in het vakgebied Hypotheken. Dit betekent dat ook zonder opdracht jouw salaris gewoon wordt doorbetaald.

Bij Welten werk je in een omgeving waar vooruitgang, impact, betrokkenheid en eigenaarschap centraal staan. Je komt bij ons in dienst en gaat op opdracht bij toonaangevende banken, verzekeraars, publieke instellingen of andere financiële dienstverleners. Denk aan ABN AMRO, Rabobank, ING, Florius, Volksbank en Nationale Nederlanden. Zo krijg je de kans om waardevolle ervaring op te doen en je cv in no-time uit te breiden. Je combineert de zekerheid van een vaste werkgever met de afwisseling van uitdagende opdrachten die aansluiten bij je ambities.

De meeste opdrachten bevinden zich binnen de Randstad en bieden de mogelijkheid om hybride te werken. xbelvxb Tijdens je startperiode word je op kantoor ingewerkt, daarna heb je de flexibiliteit om deels vanuit huis te werken.