Procesmanager .

Het MT Acceptatie — met teamleiders en business experts — is op zoek naar iemand die structuur brengt, data weet te benutten en kansen voor verbetering ziet. Dit kan zomaar jouw nieuwe rol zijn Als Business Expert Acceptatie sta jij midden in de verandering. Je werkt aan thema’s die direct impact hebben op de kwaliteit en toekomst van onze dienstverlening. Van het voorbereiden van de grote systeemmigratie naar Axon (Klaxon) tot het optimaliseren van data, het draaien van analyses in Excel en het signaleren van verbeterkansen: jij ziet wat nodig is en neemt het voortouw. Hoe ziet jouw dag er dan uit als Business Expert? Je test mee in (gebruikers) acceptatie testen Je optimaliseert data en gebruikt inzichten voor verbeteringen en besluitvorming Je beheert contracten die essentieel zijn voor onze dienstverlening Je draait analyses in Excel en vertaalt deze naar concrete acties Je stemt af met teams zoals Claims, Commercie en Productontwikkeling Dit bestaat uit de manager Acceptatie, vier teamleiders en vier andere business experts. Je rapporteert aan de manager, werkt zelfstandig en schakelt veel met collega’s uit verschillende teams. Een waardevolle toevoeging voor onze organisatie. Je beschikt over mbo+/hbo-werk- en -denkniveau Je bent vaardig in Excel en kunt goed analyses draaien Je werkt zorgvuldig, zelfstandig en weet wanneer je moet escaleren We vinden het leuk om je op kantoor te zien, maar de mogelijkheden om thuis te werken bieden we zeker ook. Samen maken we de samenleving mooier door te investeren in maatschappelijke en duurzame projecten. Daarom wordt deze vacature ook intern uitgezet. Bij gelijke geschiktheid, heeft de interne aanwinst de voorkeur.