Store & Atelier Manager - Amsterdam, 32 uur

CdK is een sieradenmerk waar het goudsmidambacht centraal staat. We geloven niet in snelle productie, maar werken met aandacht en intentie.

We betrekken klanten actief bij het proces: ze denken en kijken mee. Onze kracht ligt in het écht begrijpen van wie iemand is en wat daarbij past. Vanuit daar begeleiden we hen met enthousiasme en zorg door het ontwerpproces.

We zijn een klein en betrokken team, waar alles onder één dak gebeurt; van ontwerpen en smeden tot marketing en verkoop. We zetten onze creativiteit in om klanten goed te helpen, nemen vanzelfsprekend verantwoordelijkheid en werken met korte lijntjes.

Jouw rol

De klantervaring in onze store & atelier is jouw verantwoordelijkheid. Als er daar iets niet klopt, zie jij het en los je het op. Je bewaakt de sfeer, de kwaliteit van onze service en de operationele flow van het team.

Je bent verantwoordelijk voor de klantervaring Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten (in-store, mail, telefoon) Je doet het grootste deel van de afspraken en begeleidt daarin klanten in hun creatieve proces Je vertaalt marketingcampagnes naar een praktische uitvoering in de winkel Je hebt korte lijntjes met de goudsmeden over planning, maatwerk en klantwensen Je weet alles over onze collectie, ons maakproces en de ontwerp opties Je handelt facturen, reparaties en garantie zorgvuldig af

Je bewaakt de dagelijkse operatie De winkel en het atelier zijn verzorgd, overzichtelijk en mooi gestyled Voorraad (materialen, verpakkingen, boodschappen) is op orde Prijsupdates en administratieve processen Je ziet waar iets slimmer, efficiënter of duidelijker kan

Wie zoeken wij?

Iemand die: Van nature overzicht en rust creëert in een dynamische omgeving Proactief is en verantwoordelijkheid durft te nemen Snel kan schakelen tussen klant, atelier en administratie Het leuk vindt om creatief te zijn Affiniteit heeft met sieraden, edelstenen en ambacht Makkelijk werkt met digitale systemen en Excel / Google Sheets Je bent beschikbaar om op zaterdag te werken

Wat bieden wij: Een marktconform salaris We hanteren de

cao Goud- en Zilvernijverheid

(Metaal & Techniek) waarin dingen als loonschalen, pensioen en verlof goed geregeld zijn Een unieke werkplek waar ontwerp, productie, verkoop en marketing onder één dak samenkomen Intensieve kennisopbouw over edelstenen, edelmetalen en het ambacht Een klein, betrokken team met veel passie voor het vak Een gezellige werkplek midden in de Pijp in Amsterdam De mogelijkheid om tegen inkoopprijs je eigen sieraden te laten maken

Interesse?

Stuur je CV + motivatie naar

solliciteren@charlottedekoomen.com We zullen vanaf 26 maart reageren op sollicitaties.

We kijken uit naar je reactie!