Customer Service - Order Management - Laboratorium

Wij zoeken communicatief vaardige professionals voor de customer supportafdeling van een groot internationaal bedrijf dat laboratoriumapparatuur en consumables verkoopt. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt veel verschillende soorten vragen.

Functieomschrijving Je werkt op kantoor vlakbij Amsterdam met een leuk en divers team. Klanten komen naar jou met vragen over bijvoorbeeld een levering, of een wat meer inhoudelijke vraag. Jij zoekt uit wat de status is, en maakt de vertaalslag naar een duidelijk antwoord voor de klant. Je werk is heel dynamisch omdat je met veel verschillende type klanten werkt en dit bedrijf heel veel verschillende soorten producten verkoopt. We zoeken mensen die snel kunnen schakelen en houden van communicatief bezig zijn. Een achtergrond op het laboratorium is erg handig, maar als jij customer support of ordermanagement hebt gedaan voor een ander bedrijf, kom je ook in aanmerking. Solliciteer vooral gelijk als dit aanspreekt, of contacteer ons met je vragen!

Verantwoordelijkheden

Klanten te woord staan

In verschillende systemen antwoorden vinden

Vertaalslag maken van veel info naar een duidelijk antwoord

Communicatief sterk in het Nederlands en Engels; Frans is een pre

Je kan snel schakelen

MBO, HBO, of MSc komen allemaal in aanmerking

Laboratorium- of Customer Support achtergrond is een must

Arbeidsvoorwaarden

Start via Oxford, lange termijn positie

#J-18808-Ljbffr