Team lead operations, team lead it

IT Operations Team Lead, Leusden, fulltime Bij Intergamma – het bedrijf achter GAMMA en KARWEI – werken we elke dag aan betrouwbare en toekomstbestendige IT-oplossingen voor onze bouwmarkten, kantoren en klanten. Met bijna 400 winkels in Nederland en België zijn we al jaren de nummer één in de doe-het-zelfmarkt. Als

Teamlead IT Operations

ben jij verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van het IT Operations-team en voor het waarborgen van up-to-date en veilige IT-systemen en -processen binnen de organisatie. Je rapporteert aan het Hoofd IT Operations en hebt functionele verantwoordelijkheid voor de IT-servicedesk, kantoorautomatisering, bouwmarktautomatisering en systeembeheer. Je team werkt nauw samen met netwerkspecialisten en security engineers, die direct rapporteren aan het Hoofd IT Operations. Functioneel leiden van het IT Operations-team (exclusief netwerkbeheer en cyber security) als Product Owner, waarbij je doelen, beleid en procedures ontwikkelt en implementeert in lijn met je leidinggevende. Beheer van kantoorautomatisering (o.a. 365-platform en helpdesk). Leveranciersbeheer, inclusief contracten en SLA’s. Selectieprocessen voor hardware en software. Aansturing van de helpdesk (voor bouwmarkt en kantoor), inclusief escalatiemanagement. Functionele borging van applicatieontwikkeling in samenwerking met product owners, gericht op centrale systemen (ERP), bouwmarkt- en kantoorapplicaties. Operationele sturing van de ISAE 3402 type II-verklaring. In deze functie geef je functioneel leiding – vergelijkbaar met een Product Owner-rol – aan een team van zeven medewerkers, waaronder servicedeskcoördinatoren, een coördinator bouwmarktautomatisering en systeembeheerders. Je weet operationele problemen snel en effectief op te lossen en combineert leiderschap met een praktische, betrokken houding. Een afgeronde hbo-opleiding. Minimaal 5 jaar werkervaring in een IT-managementfunctie. Veel ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen de organisatie.