Klantadviseur

Klantadviseur Over onze opdrachtgever Onze opdrachtgever is een modern bedrijf dat zich richt op het leveren van hoogwaardige interieurproducten. Zij bieden zowel standaardcollecties als volledig op maat gemaakte oplossingen, waarbij afwijkende maten en bijzondere wensen probleemloos verwerkt kunnen worden. Het bedrijf verzorgt het volledige traject voor de klant, van nauwkeurige digitale inmeting en kwaliteitscontrole bij levering tot professionele montage op locatie. Alle producten worden bovendien intern afgewerkt en in de gewenste kleur behandeld, waardoor ze direct klaar zijn voor gebruik.

Jouw werkzaamheden Als Klantadviseur begeleid je klanten van eerste contact tot en met de afronding van hun aanvraag. Jij bent hét vaste aanspreekpunt en zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord en geholpen voelt. Je adviseert over producten en diensten, denkt mee vanuit verschillende invalshoeken en vertaalt wensen naar passende oplossingen.

Je bewaakt het volledige verkoopproces, houdt overzicht en stemt intern af met de betrokken afdelingen om alles soepel te laten verlopen. Dankzij jouw betrokkenheid, bouwen klanten graag aan een langdurige samenwerking. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en onderhoudt contact. Je inventariseert klantbehoeften en adviseert over passende producten en diensten. Je stelt offertes op en begeleidt klanten bij hun keuzes. Je verwerkt orders en bewaakt de voortgang van het verkoopproces. Je stemt intern af met verschillende afdelingen om afspraken na te komen. Je beantwoordt vragen over leveringen, facturatie en overige klantzaken. Je signaleert kansen en denkt mee over verbeteringen in service. Je zorgt voor een correcte administratieve vastlegging van klant- en verkoopgegevens.

Jouw profiel Hbo werk- en denkniveau; Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift; Je kan overweg met Microsoft Office; Je werkt graag in een informeel team met korte lijntjes; Je wilt je graag ontwikkelen en je bent proactief.

Wat mag je van ons verwachten? Een marktconform salaris; Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden; Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en verschillende doorgroeimogelijkheden; Werken bij een snelgroeiende, professionele organisatie met een open en informele bedrijfscultuur; Je krijgt veel ruimte om zelfstandig zaken op te pakken; Een gezellig team, dat jou helpt met jouw ontwikkeling.