IT Servicedesk Medewerker

Ben jij een communicatief sterke en servicegerichte professional met een passie voor IT, uit de omgeving Sliedrecht? Wil jij bijdragen aan een soepel werkende IT-omgeving binnen een zorgorganisatie en houd jij ervan om eindgebruikers telefonisch te helpen en zaken snel en duidelijk op te pakken? Dan is deze vacature als IT Servicedesk Medewerker precies wat je zoekt! Ben je enthousiast? Dan hebben wij dé kans voor jou!

Verlenen van eerstelijns IT-ondersteuning aan medewerkers binnen de organisatie

Registreren, bewaken en afhandelen van meldingen via het ticketsysteem TOPdesk

Oplossen van veelvoorkomende incidenten en doorzetten van complexe vraagstukken naar de juiste oplosgroep

Je neemt deel aan gebruikersoverleggen om signalen op te halen en verbeteringen door te voeren in de IT-ondersteuning en/of het werk in de zorg in het algemeen

Actief communiceren met verschillende afdelingen om vragen efficiënt op te lossen

Over het bedrijf Je komt te werken binnen een maatschappelijke organisatie die zich inzet voor mensen met een zorgbehoefte. Binnen deze organisatie staat samenwerking centraal en wordt continu gewerkt aan verbetering en innovatie. De IT-afdeling ondersteunt dagelijks honderden collega’s, zodat zij hun werk optimaal kunnen uitvoeren. Er heerst een collegiale sfeer met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, opleiding en initiatief.

Mbo-diploma in de IT

Minimaal 2 jaar werkervaring in een vergelijkbare IT-rol

Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk

Een klantgerichte en servicegerichte instelling

Een proactieve, oplossingsgerichte en praktische werkhouding

Je woont in Nederland en beheert de Nederlandse taal vloeiend, zowel in woord als geschrift

ITILv4 certificaat (of bereidheid om deze te behalen)

Arbeidsvoorwaarden

Salaris tussen €2.450 en €3.400 per maand (op basis van 40 uur). Dit betreft een functie van 36u p.w.

25 vakantiedagen + 8,33% vakantiegeld

Onbeperkte opleidingsmogelijkheden via een op maat gemaakt groeitraject

Doorgroeimogelijkheden richting bijvoorbeeld beheer, security of projectmanagement

Een persoonlijke fieldmanager als jouw vaste aanspreekpunt

Regelmatig gezellige teamuitjes en borrels

️ Werken met de nieuwste tools & technologieën (Cloud, digitale transformatie, etc.)

#J-18808-Ljbffr