Senior Change Coordinator - Zorg en IT - €4000-€5500

Een betere IT voor de Zorg

Bij RAM Infotechnology hebben wij heel bewust gekozen voor IT voor de Zorg als specialisme. Een betere zorg geeft ons een beter gevoel.

RAM-IT is de Premium Cloud Service Partner voor al haar klanten. Onze filosofie is eenvoudig, maar effectief: de klant ontzorgen op het gebied van IT. Met het eigen label eCumulus bieden we een multi-cloud platform voor werkplek-, hosting- en netwerkdiensten. We hebben ruim 300 klanten. Samen met je 300+ collega’s werk je afwisselend thuis, op locatie bij de klant of op ons hoofdkantoor in Utrecht.

Change Coördinator (senior)

Als Change Coördinator (senior) begeleid je meerdere wijzigingen (van verschillende klanten) van intake, uitvoer tot facturatie. Het gaat dan om grote technische en/of functionele wijzigingen binnen het IT landschap van klanten. Je opereert daarbij op 4 vlakken: (project)planning, communicatie, administratie en commercie. Zo ben je bijvoorbeeld met 80 korte veranderingsprojecten bezig die maar kort tot middellang duren, maar veel impact hebben voor de klant. De ene verandering is heel technisch, de andere wijziging is meer functioneel. Je opereert daarbij tussen de klant en engineers.

Het leuke aan deze rol als Change Coördinator is dat je de schakel bent tussen de klant en de verschillende teams binnen RAM-IT. De functie is veelzijdig en maakt (direct en indirect) impact op wat we doen: De zorg ondersteunen in hun processen.

Het team bestaat uit een kleurrijk pallet van collega’s (van technisch tot functioneel, van introvert tot extravert). De kernwaarden van het team zijn samenwerken en collegialiteit. We houden elkaar goed in de gaten, en helpen waar nodig. En vaak gaat dit gepaard met de nodige humor.

Wat ga je doen

Verantwoordelijk voor het accuraat afhandelen van technische en functionele wijzigingen binnen het IT-landschap van onze klanten.

Bespreken van de wens van de klant en deze omzetten naar een kwalitatieve oplossingsrichting.

Het ophalen van de technische oplossing bij de engineer (die naar aanleiding van jou inventarisatie de technische oplossing bedenkt).

Het opstellen van een voorstel (van eenvoudig tot uitgebreid) en aanleveren aan de klant vanuit AFAS en Topdesk.

Het plannen (of laten plannen) van engineers voor de intake of uitvoer van de wijziging.

Het signaleren van verbeterpunten en het begeleiden van verbeterprocessen.

Wat neem jij mee In de ideale wereld neem je alles mee wat hieronder staat, maar een ideale wereld die bestaat niet. Wij hechten vooral waarde aan motivatie en groeipotentie. Dus ben je enthousiast over deze rol, neem dan contact op, ook als je niet overal aan voldoet.

3-5 Jaar ervaring in een vergelijkbare functie als change coördinator, projectleider, project manager, product owner. Heb je niet eerder gewerkt in één van deze functies, maar herken je je in deze competenties: structuurmaker, proactief, duidelijke communicatie, overzicht houden en afspraak is afspraak: solliciteer dan zeker op deze functie.

Een technische IT achtergrond.

Het is een pre als je eerder met TOPdesk of AFAS hebt gewerkt.

Uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift: Nederlands en Engels.

Wat wij jou bieden Bij RAM-IT zetten we onze mensen op 1. Dat betekent dat je bij iedereen terecht kan met vragen of problemen en dat je collega’s altijd voor je klaarstaan om je te helpen. Je kunt bij iedereen aankloppen: de mens staat bij ons centraal.

Wij bieden een open en collegiale cultuur binnen een platte organisatie met korte lijnen. En we groeien elk jaar, dus we hebben altijd leuke en interessante functies om in te starten en naar door te groeien! Je hebt bij ons de vrijheid om je eigen pad uit te stippelen. Via de RAM-IT Academy kies je de certificaten en opleidingen die daarbij passen. Wij gaan altijd voor een langdurige relatie met jou als collega. Lees ook gerust eens de verhalen van huidige collega’s: Lees hier de verhalen van collega’s over werken bij RAM-IT.

Naast een uitstekend salaris (€4.000 - €5.500 per maand) en vakantiegeld, bieden we je:

Een leaseauto of mobiliteitsvergoeding (per maand) en gratis parkeren.

Opleidingen met certificering, betaald door RAM-IT (RAM-IT Academy).

Hybride werken met thuiswerkvergoeding (€25 per maand + €4 per dag dat je thuiswerkt).

Standaard 26 vakantiedagen en bij 2 jaar in dienst elk jaar 1 dag extra (oplopend tot 32). En de mogelijkheid om vakantiedagen bij te kopen.

Bijdrage van 120 euro per jaar te besteden aan sport.

Een goede pensioenregeling (Nationale Nederlanden), waarvan RAM-IT het overgrote deel voor je betaalt (2/3de).

Doorgroeimogelijkheden zowel in de breedte, op specialisme als in de hoogte als bijvoorbeeld manager.

Een fietsplan: zodat jij lekker gezond kan leven en veel kilometers kan maken op een fiets die past bij jou! (via Lease A Bike bij een vast dienstverband).

RAM-IT Doet: de mogelijkheid om met je collega’s een dag vrijwilligerswerk te doen tijdens werktijden.

Elke dag verse betaalbare lunch in onze kantine plus de hele dag door gratis fruit, omdat we gezondheid belangrijk vinden.

Elke donderdagmiddag (en maandelijks op vrijdagmiddag) een borrel en regelmatig bedrijfsuitjes.

Interesse? Hebben we je enthousiast gemaakt voor deze functie? Solliciteer dan direct. Onze Recruiters Geale Simon Postma en Martijn Mossel Smit zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen. Je mag hen uiteraard ook bellen op +316-125 758 22 en +316-435 578 03 of mailen op recruitment@ram-it.nl als je vragen hebt over de vacature.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet gewaardeerd. Wij nemen zelf contact op met bureaus als we verder hulp nodig hebben.

#J-18808-Ljbffr