Key Account Manager

Standplaats: Waddinxveen

Over de organisatie Een toonaangevende logistieke dienstverlener binnen contractlogistiek, transport en supply chain-oplossingen in de FMCG. De organisatie kenmerkt zich door een nuchtere cultuur, korte lijnen en een sterke focus op klantperformance, procesverbetering en langdurige partnerships.

De rol Je opereert op het snijvlak van operatie, klantmanagement en performanceverbetering. Als Key Account Manager ben je verantwoordelijk voor het structureel verbeteren van de dienstverlening en samenwerking over meerdere locaties en disciplines heen.

De focus ligt op klantperformance, procesoptimalisatie en tactische afstemming. Je bent de operationele en commerciële sparringpartner van de klant en verbindt warehouse, transport, forwarding en supportafdelingen om duurzame verbeteringen te realiseren.

Je opereert vestigingsoverstijgend en rapporteert direct aan de Manager Contract Logistics.

Wat ga je doen Voeren van periodieke performance- en verbetergesprekken met internationale klanten Signaleren van structurele knelpunten in processen, service en samenwerking Analyseren van terugkerende issues zoals doorlooptijden, labeling, planning en leverbetrouwbaarheid Initiëren en begeleiden van verbetertrajecten met site managers en operationele teams Fungeren als verbindende schakel tussen klant, operatie, warehouse, transport en stafafdelingen Bewaken van voortgang en prioriteiten van verbeterinitiatieven Escaleren waar nodig en zorgen dat besluitvorming plaatsvindt Bijdragen aan tactische optimalisatie van de supply chain op langere termijn

Het zwaartepunt ligt op performance management en structurele verbetering.

Werkgebied Je werkt vanuit Haaften, met regelmatige aanwezigheid op locaties in Nederland en België. Daarnaast heb je frequent contact met internationale, Engelstalige stakeholders. Reizen tussen locaties maakt onderdeel uit van de functie.

Wie zoeken wij Ervaring binnen logistiek, contractlogistiek, warehousing of supply chain Sterk operationeel inzicht en analytisch vermogen Ervaring met klantgesprekken op tactisch niveau In staat om belangen te verbinden en tot gedragen oplossingen te komen Gestructureerd, praktisch en resultaatgericht Goede beheersing van de Engelse taal

Bereidheid om tussen locaties in Nederland en België te reizen

Wat wordt geboden Een senior rol met directe invloed op klanttevredenheid en operationele performance Veel ruimte om de functie verder vorm te geven Internationale klanten en complexe supply chains Marktconform salaris afhankelijk van ervaring Leaseauto Professionele, no-nonsense werkomgeving met korte lijnen

Soort dienstverband: Fulltime

Arbeidsvoorwaarden: Auto van de zaak Bedrijfsfeesten Pensioen Reiskostenvergoeding

Werklocatie: Hybride werken in Haaften