Klantenservice medewerker

Medewerker Klantenservice Medewerker Klantenservice in Amsterdam 32 - uur per week €16,35 per uur

Beschrijving Wat ga je precies doen

Als medewerker klant contact centrum draag je bij aan een soepel verloop van het parkeerproces in Amsterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor parkeerders en helpt hen met uiteenlopende vragen over vergunningen, parkeerbeleid en naheffingen. Dankzij een uitgebreid inwerktraject raak je snel vertrouwd met onze systemen en processen, zodat je met vertrouwen aan de slag kunt. In deze rol combineer je klantgerichtheid met nauwkeurigheid en zorg je voor een efficiënte dienstverlening.

Wat je gaat doen:

Beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail over parkeerbeleid, vergunningen en andere gerelateerde onderwerpen.

Toetsen, verwerken en uitgeven van vergunningen en ontheffingen.

Uitvoeren van administratieve taken, zoals het verwerken van seponeerverzoeken, poststromen en adrescontroles.

Gebruikmaken van ons ticketsysteem om klantvragen te registreren en af te handelen volgens de juiste processen.

Bijdragen aan een klantgerichte dienstverlening door samen te werken met je team en te streven naar efficiënte oplossingen.

Toon je parkeer-skills: zet jouw CV perfect in het vak!

Wat bieden we jou:

Een bruto uurloon van €16,35.

Tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband.

Parttime functie van 32 uur per week.

8% vakantiegeld en 25 verlofdagen per jaar.

Reiskostenvergoeding van 23 cent per km of OV-vergoeding.

Toegang tot een pensioenregeling.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantgerichte en nauwkeurige professional die energie haalt uit klantcontact en administratieve processen.

Je beheerst de Nederlandse taal, mondeling en schriftelijk.

Je hebt ervaring met administratieve pr…

Opleidingsniveau Mbo-algemeen

Contactgegevens Acquisitie is niet gewenst bij deze vacature.

#J-18808-Ljbffr