IT Support Engineer

IT Support Engineer

Je bent de eerste die klanten en collega’s bellen als het scherm zwart blijft, Teams niet opstart of de WiFi weer kuren heeft. En jij fixt het gewoon. Snel, rustig en zonder paniek. Als IT Support Engineer bij Kremer houd jij de IT-omgevingen van klanten en ons eigen kantoor strak op orde. Je pakt tickets op, lost storingen op en zorgt dat werkplekken blijven draaien. Op kantoor, bij klanten op locatie of op afstand. Je werkt in een team dat graag doorpakt en altijd goede IT levert.

Dit bieden wij jou Goed salaris van maximaal € 4.685 p/m (op basis van 38 uur). 38 vrije dagen: 25 vakantiedagen en 13 ADV-dagen. Goede pensioenregeling en een collectieve ziektekostenverzekering. Veel vrijheid in hoe jij je werk aanpakt. Als jij het slimmer ziet, dan luisteren we. Uitstekende opleidingsmogelijkheden om vakinhoudelijk en persoonlijk door te groeien: Wij investeren graag in jou! Deelname aan het KremerFIT activiteitenprogramma en bedrijfsfitness.

Dit neem jij mee Een mbo 4-diploma in de richting ICT. Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol. Ruime kennis van Windows (werkplekken), serveromgevingen, Microsoft 365 en WiFi-netwerken. Je legt technische IT-problemen uit in normale taal. Je werkt netjes en gestructureerd, ook als het druk is. Je schakelt makkelijk tussen verschillende meldingen en mensen. Je spreekt en schrijft goed Nederlands.

Wat ga je doen als IT Support Engineer? Je werkt aan alles wat collega’s en klanten nodig hebben om door te werken. Denk aan werkplekken, netwerken, Microsoft 365 en serveromgevingen. Concreet ga je dit doen: Tickets registreren, oppakken en afronden Storingen oplossen voor klanten en collega’s, op afstand of op locatie Server- en Microsoft 365-omgevingen monitoren en onderhouden Netwerkinfrastructuren beheren, zoals firewalls, switches en WiFi Updates en beveiliging op werkplekken in de gaten houden (Microsoft Updates en Endpoint Protection) Werkplekken onderhouden en gebruikersaccounts beheren

Hoe je werkt Je wacht niet tot iemand klaagt. Jij ziet vaak al dat iets misgaat voordat het echt misgaat. Je kijkt mee, signaleert afwijkingen en grijpt op tijd in. Soms los je een ticket in vijf minuten op. Soms ben je langer bezig omdat je echt moet zoeken waar het probleem zit. Dat is precies wat dit werk leuk maakt. Je schakelt veel met collega’s. Niet alleen met IT, maar ook met collega’s van bijvoorbeeld elektrotechniek, industriële automatisering, finance en technisch beheer die gewoon verder willen werken. En daar zorg jij voor. Onze dienstverlening stopt niet altijd om 17.00 uur. Sommige klanten hebben een SLA en rekenen ook buiten werktijd op support. Daarom draai je samen met het team mee in een consignatiedienst. Jij blijft flexibel en staat paraat als het nodig is.

Laten we kennismaken!

Yvette Küper-Heinst

y.kuper@kremer.nl +31 6 53 69 84 42