Service Coördinator

Bedrijfsomschrijving: Locatie: Barendrecht. Ontdek of deze vacature goed bij u past door alle informatie hieronder te lezen. Deze organisatie biedt service- en onderhoudsdiensten binnen de installatietechniek en ondersteunt bedrijven in uiteenlopende sectoren. Vanuit Barendrecht wordt gewerkt aan snelle responstijden bij storingen, het plannen van technische inzet en het waarborgen van hoge serviceniveaus richting opdrachtgevers. Het team in Barendrecht richt zich op praktische uitvoering, administratieve afhandeling van meldingen en het verbeteren van servicedesk-processen. Medewerkers in coördinerende functies spelen een centrale rol bij de aansturing van engineers en onderaannemers en bij het monitoren van prestaties en klanttevredenheid. Er is aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en gerichte scholing om vakkennis en procesvaardigheid te vergroten. Het salaris voor deze functie ligt tussen €2650 en €4600 per maand, afhankelijk van ervaring en vaardigheden. Daarnaast zijn er secundaire arbeidsvoorwaarden zoals vakantiedagen, pensioenopbouw en reiskostenvergoeding, en mogelijkheden om door te groeien binnen de serviceorganisatie. Wil jij in regio Barendrecht tot €4600 verdienen als Service Coördinator? Solliciteer dan direct! Functie-inhoud:

Als Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor de operationele afhandeling van storingen en het bewaken van serviceniveaus Als Service Coördinator coördineer en plan je de inzet van engineers en onderaannemers bij storingen Je neemt storingen aan, registreert ze en bewaakt de voortgang richting de klant Je communiceert proactief met klanten over status en afronding en geeft heldere terugkoppeling aan technici en planning Je zorgt voor de administratieve afhandeling van meldingen ten behoeve van facturatie en vergunningaanvragen Je analyseert terugkerende problemen en doet voorstellen om processen op de servicedesk te verbeteren Functie-eisen:

Afgeronde MBO-opleiding in Elektrotechniek, Installatietechniek of een vergelijkbare richting Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een coördinerende rol binnen xfgnyzt service of onderhoud Ervaring met het plannen van personeel en aansturen van onderaannemers Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk Administratieve vaardigheden en ervaring met registratiesystemen of servicedesk-software Oplossingsgericht en analytisch, met oog voor procesverbetering Beschikbaarheid voor 40 uur per week; in het bezit van rijbewijs B is een pré Wij bieden:

Salaris: €2650 - €4600 per maand 25 vakantiedagen per jaar Doorgroeimogelijkheden en opleidingsbudget Pensioenregeling Reiskostenvergoeding