Senior Support Engineer

Omschrijving

In de rol van ICT Servicedeskmedewerker fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor IT-gerelateerde meldingen. Jouw rol is van cruciaal belang bij het begeleiden van gebruikers in het effectieve gebruik van IT-middelen. Je draagt verantwoordelijkheid voor het onderhouden van een gebruiksvriendelijk serviceportaal, evenals het beheren van een nauwkeurige en uitgebreide kennisbank. Daarnaast ben je proactief betrokken bij het registreren van alle meldingen in ons geavanceerde systeem. Je bent bedreven in het zelfstandig oplossen van binnenkomende meldingen en handelt deze op een efficiënte wijze af. Samen met jouw collega's reflecteer je regelmatig op mogelijke verbeteringen en denk je buiten de geijkte kaders van het team. In lijn met onze visie op groei, bieden we ruimschoots mogelijkheden en stimuleren we je actief om je professioneel te blijven ontwikkelen. Profiel van kandidaat

Wij zijn op zoek naar een IT-specialist die: Minimaal een mbo 4 diploma in de richting van IT. Minimaal 4 jaar werkervaring in een soortgelijke rol. Ervaring met Intune, Active Directory en ticketsystemen. Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Je kunt rekenen op: Een bruto maandsalaris €3300-3500(excl. 8% vakantiegeld), afhankelijk van ervaring. Volledige reiskostenvergoeding in de vorm van een ov-chipkaart of een lease-auto. 26 vakantiedagen. Uitgebreide opleidings- en doorgroeimogelijkheden, onder andere via de Brunel Academy. Een pensioenregeling en collectieve zorgverzekering. Korting op sportscholen, culturele activiteiten en vitaliteitsprogramma's. Droom jij er ook van de beste te worden in jouw vakgebied? Of ambieer je die ene mooie functie? Wij kunnen je daarbij helpen! In onze Be Smart online leeromgeving vind je trainingen voor zowel hard en soft skills en werk je aan je eigen ontwikkeling. Ontwikkel jezelf en leer van anderen binnen de Community; een netwerk van vakgenoten met gave sessies, events, webinars en ongedwongen borrels. Een plek om met elkaar en van elkaar te leren en elkaar beter te leren kennen.

#J-18808-Ljbffr