Word fulltime klantcontact medewerker bij APG in Heerlen

Fulltime klantcontact medewerker bij APG in Heerlen – help mensen met hun pensioen, verdien € 18,85 per uur en groei!

Wat ga je doen? Je maakt direct impact op de levens van anderen. Als fulltime klantcontact medewerker sta je deelnemers dagelijks bij met een van hun belangrijkste financiële pijlers: het pensioen. Je beantwoordt complexe vragen en lost uiteenlopende problemen direct op. Dit doe je over een breed scala aan onderwerpen – van het berekenen van een pensioendatum tot het uitleggen van de financiële gevolgen na een overlijden. Jij analyseert de complexe vraagstukken en vertaalt deze feilloos naar duidelijke en begrijpelijke taal, zodat iedereen het vertrouwen heeft dat hun geldzaken in extreem goede handen zijn.

Groeien tot expert Binnen het Klant Contact Centrum fungeer je als een onmisbare schakel in het team. Je werkt nauw samen met je collega's, deelt actief jouw opgedane kennis en ervaring en til je de verleende service continu naar een hoger niveau. APG investeert bovendien zwaar in jou via gerichte opleidingen en uitstekende doorgroeimogelijkheden. Je krijgt alle verantwoordelijkheid en ruimte om jezelf te ontwikkelen tot een absolute expert in jouw vakgebied.

Over APG Je stapt binnen bij een van de grootste financiële dienstverleners van Nederland. APG draagt direct bij aan de financiële zekerheid van miljoenen Nederlanders. Pensioen gaat hier over mensen, leven en samenleven. Met zorgvuldig vermogensbeheer en helder advies bouwen jullie mee aan een duurzame toekomst. De werkvloer in Heerlen is uiterst professioneel, maar tegelijkertijd ontzettend open en collegiaal. APG zet zich in voor ruim 4,5 miljoen mensen en vindt een inclusieve werkomgeving essentieel – iedereen mag zichzelf zijn en jouw unieke kwaliteiten worden hier volledig omarmd.

Praktische zaken Voor je start worden je volledig voorbereid: je begint in week 17 (op 17 februari) met een betaalde, fulltime training van vier weken. Daarna draai je volwaardig mee en houd je een vast ritme met een contract van 32 tot 38 uur per week.

Wat wij bieden

Een bruto uurloon van € 18,85

Internetvergoeding van €35 per maand

Een volledige reiskostenvergoeding

Een fulltime, uitdagende baan in een klantenservice met impact

Een fijn team van uiteenlopende collega's – van werkstudenten tot ervaren collega's

Een uitgebreide lunch in de kantine en toegang tot een koffiecorner voor je cappuccino

Wat wij vragen

Minimaal hbo werk- en denkniveau, of afgeronde mbo 4 diploma

Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Ervaring in de klantenservice is een pré

Motivatiebrief gericht aan APG

Solliciteren Zie jij deze baan als fulltime klantcontact medewerker in Heerlen helemaal zitten? Klik op de sollicitatieknop. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Extra informatie Voor pensioenuitvoerder APG gaat pensioen over mensen, leven en samenleven. Met zorgvuldig vermogensbeheer, pensioenadministratie, communicatie en advies wil APG meehelpen aan een leefbare toekomst waarin we welvaart en welzijn eerlijk en duurzaam samen delen, voor huidig en toekomstige generaties.

APG zet zich in voor 4,5 miljoen mensen in Nederland en streeft naar een inclusieve werkomgeving – een afspiegeling van de Nederlandse maatschappij waarin iedereen zichzelf kan zijn en unieke kwaliteiten worden omarmd.

Werkuren en dienstverband

32 - 38 uur per week

Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren), Tijdelijke fulltime baan

Verantwoordelijkheid

Je bent het aanspreekpunt voor deelnemers van pensioenfondsen. Je helpt ze met het beantwoorden van vragen en biedt hen inzicht in hun pensioensituatie.

Doorgeefnummer

€18,85 per uur

#J-18808-Ljbffr