Teamcoördinator service

Als teamcoördinator service ben jij het centrale aanspreekpunt voor onze klanten. Je houdt technisch én organisatorisch overzicht en zorgt dat problemen snel en efficiënt worden opgepakt. Dit doe je samen met een team van circa 10 specialisten en monteurs. Je bent verantwoordelijk voor een strakke planning, stelt prioriteiten en zorgt voor duidelijke terugkoppeling aan klantteams. Samen bouwen we aan een toekomstbestendige serviceorganisatie. Dit worden jouw taken:

Eerste aanspreekpunt voor klanten bij storingen en servicevragen. Coördinatie, prioritering en triage van binnenkomende storingen. Toewijzen van de storing aan de juiste collega’s: technisch specialisten (GA/W), servicemonteurs of servicetechnici. Plannen en bewaken van de capaciteitsplanning van onderhoud en storingen. Controleren van werkbonnen en zorgen voor tijdige financiële afhandeling. Analyseren van storingsdata en adviseren over verbeterkansen richting de contractbeheerder. Continu optimaliseren van de storingsdienstverlening en signaleren van risico’s. Vanuit deze rol coördineer je een team van circa 10 collega’s binnen de storingsdienstverlening. Wij geven jou

Een gezellig en professioneel team om mee samen te werken in een informele werksfeer. Ruimte om te groeien, vernieuwen en verbeteren. Een goed salaris dat wordt afgestemd op de kennis en ervaring die jij meebrengt. Natuurlijk de juiste middelen om je werk uit te voeren zoals een laptop en telefoon. 38 vrije dagen (fulltime), vers fruit, sportmogelijkheden en leuke bedrijfsuitjes. Wat neem je mee?

Je bent sterk in klantcontact, luisteren en schakelen. Hbo werk- en denkniveau en affiniteit met techniek. Een proactieve, collegiale houding en sterk organiserend vermogen. De drive om processen en dienstverlening continu te verbeteren. Waarom werken bij Van Tilburg Energie Design?

Bij ons draait het om méér dan techniek. We zijn een innovatief familiebedrijf met ruim 65 betrokken collega’s, dat al meer dan 30 jaar duurzame klimaatsystemen ontwerpt, installeert en beheert. Dit doen we voor klanten in de zorg, overheid, het onderwijs en MKB. Gezondheid, vitaliteit en maatschappelijke betrokkenheid vormen onze basis: van TED-fit en vers fruit tot sponsoring van lokale initiatieven. Hier bouw je niet alleen aan slimme installaties, maar ook aan je eigen toekomst en die van de regio. Klinkt dit als jouw volgende stap?

Dan kijken wij uit naar jouw sollicitatie! Heb je nog vragen? Neem contact op met Malou Bruil of Linda Lucassen via personeel@vantilburgbv.nl.

#J-18808-Ljbffr