Kwaliteitsmedewerker (Banenafspraak)

Omschrijving Als kwaliteitsmedewerker kom je te werken bij Vergunningverlening, Toezicht en Handhaving (VTH) in het onderdeel handhaving. De afdeling Handhaving staat aan de lat om het naleefgedrag van de netwerkgebruikers, zoals particulieren, bedrijven en overheden, te verbeteren. Zo nodig zetten we handhavingsinstrumenten in om overtredingen te stoppen. Hiervoor is het nodig dat onze data correct is en administratieve processen correct en kwalitatief goed verlopen. Hier ga jij een bijdrage aan leveren! Wil je weten hoe? Lees dan verder!

Let op:

het gaat om een banenafspraak functie. Check hier of je aan de eisen voldoet om te kunnen solliciteren.

Hoe jij bijdraagt Als kwaliteitsmedewerker zorg je ervoor dat de handhavers op de juiste manier het zaaksysteem gebruiken. Door jouw hulp en advies zorg je ervoor dat je collega's goed met dit systeem kunnen werken. In het nieuwe jaar gaan wij over naar een nieuw zaaksysteem. Samen met je collega's (landelijk en regionaal) ga jij ervoor zorgen dat de implementatie goed verloopt. Jouw voortgangsrapportages dragen bij aan het monitoren van de uitgevoerde werkzaamheden binnen het VTH. Hiervoor zoek je de samenwerking op met onder andere collega's van het functioneel beheer en het management.

Jouw werkzaamheden

Je bent de vraagbaak voor de medewerkers over het correct invoeren van gegevens. Daarbij spoor je fouten op in de data en faciliteert collega’s in het op orde brengen van de data.

Je zorgt dat er heldere werkprocessen zijn en dat de data van de rapportages correct zijn. Hiervoor sta jij in nauw contact met jouw collega's van handhaving en vergunningverlening.

Je stelt managementrapportages op. Hierbij voer je analyses uit op deze gegevens, benoem je trends en signaleer je knelpunten.

Je zorgt dat de (nieuwe) collega's toegang hebben tot het zaaksysteem.

Je test nieuwe releases en aankomend jaar test je het nieuwe zaaksysteem.

Je instrueert en geeft voorlichting aan (nieuwe) collega's bij releases en indien er daar behoefte aan is.

Je neemt deel aan diverse overleggen, zoals het landelijk key-user overleg.

Door jouw affiniteit met het zaaksysteem weten de collega's jou te vinden, omdat je er bijna een sport van maakt om deze parate kennis te delen.

Meer weten? Wil je eerst meer informatie over deze vacature voordat je gaat solliciteren? Bel dan met Carla Aponno-Kootstra, afdelingshoofd Vergunningverlening en Handhaving, via 06-2755 5097. Zij kan je meer vertellen over de functie en de huidige ontwikkelingen bij Rijkswaterstaat. Kijk ook eens op onze site: Maak kennis met Rijkswaterstaat | Werken bij Rijkswaterstaat.

#J-18808-Ljbffr