Medewerker klantcontact & relatiebeheer

META tag description Combineer klantcontact met relatiebeheer in de zorg! Zet jouw volgende stap als medewerker klantcontact & relatiebeheer in Eindhoven.

Over deze vacature Als medewerker klantcontact & relatiebeheer ben jij de verbindende schakel tussen zorgprofessionals en medische oplossingen. Dagelijks sta jij in contact met zakelijke klanten: je behandelt vragen en bestellingen, maar bouwt tegelijkertijd aan langdurige relaties met apotheken, zorginstellingen en behandelaren. Ook analyse signalen om problemen structureel op te lossen, test je nieuwe functionaliteiten in zorgportalen en denk je actief mee over procesverbeteringen. Je houdt jouw kennis van zorgwetten zoals de WLZ, WMO en Zorgverzekeringswet actueel en volgt medische producttrainingen. Zo zorg je er elke dag weer voor dat zorgverleners hun werk goed kunnen doen.

Krijgen - Ga ik erop vooruit?

Salaris tussen €2.678,- tot €3.000,- bruto op basis van 40 uur

Hybride werken tot 40% van je tijd, inclusief thuiswerkvergoeding

Volop ontwikkelingsmogelijkheden en producttrainingen binnen de organisatie

Vergoeding van je gemaakte reiskosten

25 vakantiedagen naar rato en 8,33% vakantiegeld

Benodigdheden - Wat breng ik mee?

Afgeronde mbo-4 of hbo opleiding

Minimaal 1-2 jaar ervaring in (zakelijk) klantcontact

Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk

Ervaring met MS Office en handig met digitale systemen

Affiniteit met de zorgsector en de drive om daarin verder te groeien

Doen - Hoe ga ik het verschil maken?

Je staat dagelijks in contact met zorgprofessionals via telefoon en mail

Je analyseert klantcases en zoekt naar structurele oplossingen

Je verwerkt bestellingen, wijzigingen en klantverzoeken administratief

Je denkt actief mee over hoe processen beter, slimmer en sneller kunnen

Je houdt je kennis van zorgwetten, producten en systemen continu up-to-date

Match ik met de organisatie? Deze organisatie in Eindhoven ondersteunt zorgprofessionals en zorginstellingen in het leveren van de beste zorg aan hun cliënten. Ze zijn gespecialiseerd in medische hulpmiddelen op het gebied van diabetes, continentie, wondzorg en stoma’s. Dankzij hen kunnen zorgverleners hun werk snel en goed doen, en krijgen hun cliënten wat ze nodig hebben. Jouw team bestaat uit 16 collega’s. De onderlinge sfeer is informeel en betrokken. Er wordt hard gewerkt, maar net zo hard gelachen. Elke ochtend start je met een dagstart om 9 uur: even de koppen bij elkaar en knelpunten bespreken. Je wordt aangestuurd door een teamleider, krijgt dagelijkse coaching van een teamcoördinator en kunt altijd terecht bij een buddy als je ergens op vastloopt. De organisatie blijft groeien, en er is ruimte om daar zelf ook van te profiteren. Denk aan collega's die zijn begonnen als klantadviseur en inmiddels werken als relatiemanager. Groei jij met ze mee?

Oké, en nu?

Solliciteer direct via de button of stuur een mailtje naar merel@work-on.nl. Liever eerst bellen? Dat kan naar 013 - 580 27 20. Reageer voor 20 november, wanneer de werving sluit.

#J-18808-Ljbffr