Projectmedewerker terugbetalingsoperatie

Over de functie In het kort: Je gaat in een tijdelijk projectteam terugbetalingen aan ex-cliënten verwerken, administratief afhandelen, contact onderhouden met inwoners, vragen beantwoorden, dossiers afsluiten en samenwerken met collega’s binnen de gemeente Deventer.

Organisatie Groots denken, gewoon doen

Deventer, de stad en onze dorpen zitten in ons hart. De plek waar mensen wonen, werken, ondernemen en ontspannen. Waar we samenwerken voor én met Deventenaren aan een historische gemeente met grootse toekomstplannen. We zorgen ervoor dat iedereen zich thuis voelt en kan groeien. Waar iedereen ertoe doet. De plek waar we trots op zijn. Werken bij de gemeente Deventer betekent meer dan alleen plannen maken. We gaan de deur uit, de stad en dorpen in, staan open, onderzoeken, proberen en maken dingen mogelijk. We denken groots en doen gewoon. Met opgestroopte mouwen aan de slag. We experimenteren, leren en doen wat nodig is om Deventer vooruit te helpen. Samen zetten we hoofd, hart en handen in voor onze prachtige gemeente. Betrokken, Verantwoordelijk en Daadkrachtig. Dat zijn wij. Dat ben jij.

Waar je terecht komt In hartje Deventer. Een historische Hanzestad, vol sfeervolle steegjes en charmante panden. Een stad van ondernemers, van boeken, koek, bedden, cv-ketels en drukwerk. Gelegen aan de IJssel, omringd door groen en prachtige dorpen. Midden in die stad staat het gemeentehuis: een bijzonder, historisch gebouw dat historie en toekomst samenbrengt. Een van de meest duurzame overheidsgebouwen van Nederland. De 2264 vingerafdrukken van Deventenaren in het gebouw herinneren je er elke dag aan voor wie en met wie we werken.

Samenwerken, samen doen Werken bij de gemeente Deventer is samen werken, samen doen. Met Deventenaren én met je collega’s. We houden de lijnen graag kort en de organisatie wendbaar.

Team Een tijdelijk projectteam binnen de afdeling InkomensOndersteuning Schuldhulp.

Opdracht Je wordt onderdeel van het tijdelijke projectteam (+/- 4 fte) dat uitvoering geeft aan een terugbetalingsoperatie voor saldi en BTW‑teruggave voor ex-cliënten. Het projectteam voert verschillende terugbetalingen via Allergro uit, zorgt voor het zorgvuldig afsluiten van dossiers. Het projectteam heeft contact met inwoners. Naast het persoonlijk opbellen van inwoners die een groot bedrag ontvangen is het team de gehele dag beschikbaar voor schriftelijke en telefonische vragen van inwoners. Het streven is om alle terugbetalingen in een kwartaal af te ronden.

Werkzaamheden

Verwerken van ontbrekende gegevens uit webformulieren in E-suite.

Uitvoeren van renteberekeningen (4% per jaar, individuele berekening per dossier).

Administratieve verwerking in Allegro, excel en e‑suite.

Contact met inwoners om vragen te beantwoorden en uitleg te geven over de terugbetaling.

Contact met aangeslagen inwoners en signaleren of inwoners meer hulp nodig hebben.

Afhandelen van schriftelijke trajecten.

Zorgvuldig vastleggen van alle stappen, signaleren van bijzonderheden.

Samenwerken met projectcoördinator, KCC, juridische ondersteuning en financiële afdelingen.

Competenties

Klantgericht

Luisteren

Tactisch gedrag

Motiveren

Resultaatgericht werken

Samenwerken

Assertiviteit

Eisen

Dienstverband: Detachering

Met het verstrekken van de opdracht en de Gemeente Deventer mag géén arbeidsrelatie/dienstbetrekking tot stand komen; de inschrijver dient dit te waarborgen en rekening houden met het feit dat de werkzaamheden plaatsvinden onder direct leiding en toezicht van de Gemeente Deventer, waardoor niet wordt voldaan aan de criteria voor zelfstandigheid zoals vereist onder de Wet Deregulering Beoordeling Arbeidsrelaties (Wet DBA); aan deze uitvoeringsvoorwaarde wordt niet voldaan als de inschrijver een ZZP-er is (ongeacht of dit een eenmanszaak of een BV is).

Er mag slechts één partij verantwoordelijk zijn voor de levering van de professional, zonder tussenkomst van derden of onderaannemers; de gehele uitvoering moet in eigen beheer plaatsvinden; een ZZP’er via tussenkomst, waar een bureau een vergoeding voor ontvangt, wordt gezien als rechtstreeks.

Inschrijver voldoet aan de gestelde uitvoeringsvoorwaarde zoals bovenaan benoemd in de uitvraag.

Aantoonbare werkervaring met Allegro en esuite.

Een afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau.

Aantoonbare werkervaring met financiële administratie binnen een gemeente.

Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met financiële administratie.

Voor het uitvoeren van de opdracht is afgifte van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) een vereiste; de kosten van de VOG zijn voor rekening van de leverancier / kandidaat; een VOG-P dient altijd voor start van de professional aanwezig te zijn.

Uitzend-/ en uitleenbedrijven moeten voldoen aan de voorwaarden voor disculpatie als gesteld in de wijziging leidraad invordering nr. BLKB2012/1062M.

BYOD (bring your own device): voor deze opdracht moet de kandidaat gebruik maken van eigen device (mits uitzondering).

Indien opdrachtnemer personeel ter beschikking stelt, staat opdrachtnemer in het handelsregister geregistreerd als bedrijf dat personeel ter beschikking stelt (conform Waadi).

CV en door de kandidaat zelf geschreven motivatie, maximaal 5 pagina’s, opgesteld in het Nederlands.

Wensen

Aantoonbare werkervaring met schuldhulpverlening.

Aantoonbare werkervaring met Excel.

Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met financiële administratie binnen een gemeente.

Klantgericht.

Luisteren.

Tactisch gedrag.

Motiveren.

Resultaatgericht werken.

Samenwerken.

Assertiviteit.

Overige informatie

Optie tot verlenging: Onbekend

Gespreksdatum: Onbekend

Dienstverband: Detachering

Over de opdrachtgever Gemeente Deventer is gevestigd in de stad Deventer, gelegen aan de IJssel in de provincie Overijssel. De gemeente Deventer heeft ongeveer 100.000 inwoners en omvat diverse wijken en buurten. De gemeente staat bekend om zijn rijke geschiedenis en culturele erfgoed. Deventer biedt een breed scala aan culturele activiteiten, evenementen en bezienswaardigheden. De gemeente spant zich in voor een leefbare en bruisende stad waar inwoners zich thuis voelen. Met aandacht voor duurzaamheid, welzijn en participatie zet de gemeente zich in voor een toekomstbestendige samenleving in Deventer.

De sluitingsdatum van deze opdracht is de harde deadline van onze opdrachtgever.

Contact en sollicitatie

Om je krachtig voor te kunnen dragen hebben wij minimaal één werkdag nodig om samen met jou alle bescheiden in orde te maken.

Wanneer je interesse hebt in deze opdracht en overtuigd bent van een sterke match, reageer dan direct!

Naast een actueel en op de opdracht gericht CV zullen wij altijd vragen om een bondige persoonlijke motivatiebrief (inclusief een toelichting per functie-eis en -wens) en een indicatief uurtarief/maandloon.

Op basis van deze informatie kunnen wij voor je aan de slag! We nemen contact met je op om alle verdere details goed door te nemen en duidelijke afspraken met je te maken.

#J-18808-Ljbffr