Operations Manager Workshop Repair

Als Operations Manager Workshop Repair bij GXO ServiceTech in Dordrecht geef jij leiding aan een gloednieuwe, state-of-the-art repair workshop. Hier worden televisies, huishoudelijke apparaten en audioapparatuur van grote A-merken gerepareerd en refurbished.

Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie: van binnenkomst van apparaten tot diagnose, reparatie en verzending naar de klant. Jij zorgt dat processen strak georganiseerd zijn, KPI’s worden gehaald en het team weet waar het naartoe werkt. Je geeft leiding aan 35 tot 40 medewerkers.

Je start de dag met het team, bewaakt de planning en stuurt bij waar nodig. Je bent zichtbaar op de werkvloer, houdt overzicht en zorgt voor structuur, orde en duidelijkheid. Kwaliteit is belangrijk, maar jij begrijpt ook dat output en rendement uiteindelijk het verschil maken.

De workshop in Dordrecht wordt een voorbeeldlocatie. Jij bouwt dus niet alleen aan een team, maar ook aan de toekomst van GXO ServiceTech.

Operationele aansturing

Je overziet het volledige repairproces: ontvangst, diagnose, reparatie en retour. Je bewaakt SLA’s, klant-KPI’s en outputtargets en grijpt in bij knelpunten.

Leidinggeven en coachen

Je stuurt teamleads aan en ontwikkelt het team verder. Je creëert eigenaarschap zonder hiërarchisch of dictatoriaal leiderschap.

Je werkt KPI-gedreven, analyseert cijfers en stuurt bij op basis van data. Je zorgt voor een goede balans tussen kwaliteit en productiviteit.

Je optimaliseert werkstromen, implementeert Lean/5S en verbetert continu de inrichting van de workshop.

Je bent het operationele aanspreekpunt voor interne afdelingen (Planning, HR, Finance, QESH) en externe klanten.

Je zorgt voor een veilige werkomgeving en naleving van alle richtlijnen.

Wat we van je verwachten

Minimaal 5 jaar ervaring als Operations Manager of vergelijkbare leidinggevende rol

Ervaring in een technische omgeving (repair, productie, logistiek of vergelijkbaar)

Fulltime (38 uur) beschikbaarheid

Ervaring met het aansturen van supervisors/teamleads

Aantoonbare ervaring met KPI-gestuurd werken

Persoonlijkheid

Senior en natuurlijk leiderschap

Sterk in people management

Hands-on en besluitvaardig

Gestructureerd en procesmatig sterk

Resultaatgericht: je begrijpt dat output telt

Waarom kiezen voor GXO ServiceTech? GXO ServiceTech is onderdeel van een internationale organisatie met een sterke logistieke basis. Wat ServiceTech uniek maakt, is dat grote elektronicamerken hun repair- en refurbish activiteiten bij GXO onderbrengen.

De workshop in Dordrecht wordt een moderne, hightech omgeving waar innovatie, efficiëntie en kwaliteit samenkomen. Jij krijgt hier de ruimte om te bouwen, verbeteren en impact te maken.

Je werkt in een groeiende organisatie met korte lijnen, professionele teams en volop ontwikkelmogelijkheden. Hier krijg je de kans om echt verschil te maken.

Bruto jaarsalaris van € 5.123 - € 7.175 o.b.v. fulltime en relevante werkervaring

8% vakantiegeld

Werken in een nieuwe state-of-the-art repair workshop

Ruimte voor eigen initiatief en verbetering

Doorgroeimogelijkheden binnen GXO

Een goed pensioen via Pensioenfonds Metaal en Techniek (PMT)

#J-18808-Ljbffr