Word fulltime support specialist bij IT-bedrijf in Hattem!

Functieomschrijving Klaar voor een technische uitdaging? Word fulltime support specialist in Hattem! Flexibel én volop ruimte voor ontwikkeling en training. Solliciteer nu!

Ben jij die klantgerichte IT-held die energie krijgt van technische puzzels én mensen verder helpen? Dan hebben wij de functie voor jou! Jij zorgt ervoor dat klanten soepel gebruik kunnen maken van de software‑ en hardwareoplossingen die het bedrijf aanbiedt. Je maakt gebruik van je luisterskills, je technische inzicht en je talent om problemen helder en snel op te lossen.

Jij krijgt de ruimte om processen te verbeteren!

Verantwoordelijkheden In deze veelzijdige functie ben je samen met drie collega's het eerste aanspreekpunt voor bestaande klanten. Telefoontjes en supporttickets komen bij jou binnen, en jij doet er alles aan om gebruikersvragen zo goed mogelijk te beantwoorden. Je helpt klanten op afstand met het testen van installaties, onderzoekt hardware‑issues, schakelt met monteurs en zorgt dat orders en bijbestellingen vlekkeloos worden verwerkt. Je speelt een belangrijke rol bij de onboarding van nieuwe klanten en draagt bij aan een up‑to‑date kennisbank. Omdat de afdeling Support volop in ontwikkeling is, krijg je de ruimte om processen mee te verbeteren en jouw rol verder uit te bouwen. Als support specialist ben je verantwoordelijk voor het oplossen van klantvragen en hardware‑issues.

Werken in een innovatieve organisatie Je werkt in een moderne, ambitieuze organisatie die continu innoveert en gericht is op groei. Dat betekent veel vrijheid, verantwoordelijkheid en kansen om door te groeien, ook internationaal. Van samenwerken met Sales en R&D tot het oplossen van technische uitdagingen voor klanten: je dag is nooit hetzelfde en je wordt omringd door enthousiaste collega's die net zo gedreven zijn als jij.

Vereisten

Minimaal mbo4, mbo+ of hbo werk‑ en denkniveau

2 à 3 jaar ervaring in een klantenservice‑ of supportrol

Ervaring met (ticket)software en hardware

Sterke beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van het Engels

Klantgericht, technisch inzicht, oplossingsgericht en stressbestendig

Voordelen

Een competitief uurloon tussen € 15,00 en € 17,24

Contract direct bij de werkgever

Reiskostenvergoeding

Veel vrijheid en doorgroeimogelijkheden, ook internationaal

24 vrije dagen en 8% vakantiegeld

Enthousiaste collega's, gezellige borrels en een actieve personeelsvereniging

Functiegegevens Locatie:

Hattem

Werkuren:

32 – 40 uur per week

Dienstverband:

Fulltime (startersfunctie, parttime overdag 32–40, ervaren fulltime)

Salarisindicatie:

€ 15,00 – € 17,24 per uur

Gepubliceerd op:

20‑11‑2025

Aanmelding Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Klik dan op de knop

Solliciteer direct!

en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Extra informatie:

Status Open, Opleidingsniveaus MBO, HBO, Universiteit.

#J-18808-Ljbffr