Sales Support Supervisor

Over de functie Als Sales Support Supervisor ben je verantwoordelijk voor het aansturen en verder ontwikkelen van het Sales Support / Inside Sales team. Je zorgt ervoor dat processen soepel verlopen, resultaten worden behaald en dat het salesteam/de buitendienst kunnen rekenen op een professionele en efficiënte ondersteuning.

Je combineert operationele slagkracht met leiderschap: je houdt overzicht, stuurt op resultaat en weet je team te motiveren en te ontwikkelen. Daarnaast til je het kwaliteitsniveau van de afdeling structureel naar een hoger niveau door het verbeteren van processen, standaarden en werkwijzen.

Wat ga je doen?

Vertalen van commerciële doelstellingen naar concrete en meetbare teamdoelen

Dagelijks aansturen van het Sales Support team en zorgen voor optimale bezetting en taakverdeling

Monitoren van prestaties, rapportages en analyseren van resultaten en bijsturen waar nodig

Rapporteren over KPI’s, voortgang en verbeterkansen richting management

Actief ondersteunen van de salesteams door te zorgen voor optimale commerciële ondersteuning en afstemming

Actief meewerken binnen het team en de dagelijkse werkzaamheden (hands‑on mentaliteit)

Bewaken van kwaliteit en consistentie van offertes, prijsstellingen en klantcommunicatie

Stimuleren van een cultuur van continue verbetering

Coachen, motiveren en ontwikkelen van teamleden

Optimaliseren van processen en bijdragen aan verdere professionalisering van de afdeling

Datagericht werken (o.a. met Excel, PowerBI) en inzichten vertalen naar concrete acties

Intensief samenwerken met interne stakeholders zoals Marketing, Operations, Kwaliteit en Innovatie om processen en dienstverlening continu te verbeteren

Zorgdragen voor een correcte en volledige vastlegging en onderhoud van klantgegevens in het CRM-systeem

Wie zoeken wij?

HBO‑opleiding, bij voorkeur in commerciële, bedrijfskundige of farmaceutische richting

3–5 jaar ervaring in een commerciële binnendienst- of sales support omgeving

Ervaring met het aansturen of coördineren van een klein team (± 5 FTE)

Sterke organisatorische en analytische vaardigheden

Resultaatgericht en in staat overzicht te houden in een dynamische omgeving

Coachende leiderschapsstijl en motiverend vermogen

Nauwkeurig en kwaliteitsgericht

Sterke communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement

Ervaring binnen farmaceutische of healthcare sector is een pré

Wat bieden wij jou? Je komt terecht in een internationale en snelgroeiende organisatie waar ondernemerschap en initiatief worden gestimuleerd. In deze rol krijg je de kans om echte impact te maken op zowel teamontwikkeling als commerciële resultaten.

Daarnaast bieden wij:

Marktconform salaris

28 vakantiedagen

Goed pensioen

Hybride werken

Opleidingsmogelijkheden

Extra’s zoals fietsplan en korting op je zorgverzekering

Klinkt dit als jouw volgende stap? Wil jij een sleutelrol spelen in het optimaliseren van commerciële processen en het ontwikkelen van een sterk team? Dan maken we graag kennis met je!

Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Bettina Scheper (Commercial Leader) via Bettina.Scheper@fagron.nl.

#J-18808-Ljbffr