Klantenservice medewerker

Wat ga je doen? Als fulltime of parttime Medewerker Klantenservice bij het UWV in Breda gelegen in de regio Tilburg, Dordrecht, Roosendaal en Oosterhout ben jij de stem aan de andere kant van de lijn die cliënten helpt met vragen over hun uitkeringen. Of het nu gaat om werkloosheidsuitkeringen, ziektegeld of arbeidsongeschiktheid, jij biedt de ondersteuning die zij nodig hebben. Je werkt nauw samen met een team van gemotiveerde collega's om mensen te helpen en te adviseren.

Een typische dag is dynamisch en afwisselend. Je begint je dag met het beantwoorden van inkomende telefoontjes van cliënten en eindigt met het verwerken van digitale vragen via de chat. Je krijgt te maken met een grote variëteit aan situaties, wat betekent dat geen dag hetzelfde is. Dankzij de betaalde opleiding vanuit het UWV en intensieve inwerkperiode en begeleiding door ervaren coaches ben je goed voorbereid om deze uitdagingen aan te gaan en de cliënten goed te woord te staan.

Verantwoordelijkheden

Telefonisch klantcontact

Digitale communicatie via chat

Informatie verstrekken over uitkeringen en regelingen

Probleemoplossend werken bij het adviseren van cliënten

Samenwerking in teamverband

Waarom deze baan? Herken jij jezelf in deze key notes, dan is dit een mooie uitdaging voor jou met toekomstperspectief. Een vaste baan, doorgroeikansen en mogelijkheden. Ben jij klaar om het verschil te maken en deel uit te maken van een team dat mensen echt helpt? Solliciteer dan nu via Olympia in Breda en zet de eerste stap naar een betekenisvolle carrière bij het UWV.

We zijn bereikbaar via telefoon 075 515 51 55 of mail ons via breda@olympia.nl. Wij plannen direct een persoonlijke kennismaking met jou bij ons op kantoor in Breda onder het genot van een kop koffie of thee.

Acquisitie is niet gewenst bij deze vacature.

#J-18808-Ljbffr