IT Service Delivery Manager – Klantgericht & Verbeteren

Een gemeentelijke organisatie in Groningen zoekt een Service Delivery Manager die de kwaliteit van IT-dienstverlening waarborgt en het klanttevredenheid verhoogt. Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor interne klanten en stuur processen. Je coördineert verbetertrajecten en stelt Service Level Agreements op. Ben je communicatief sterk en heb je ervaring met servicemanagement en ITIL? Dan is deze veelzijdige functie iets voor jou. Je krijgt ruimte om het verschil te maken in een dynamisch team. #J-18808-Ljbffr