Teamlead Klant Contact Center – Hybride, Leiding & Sales

Een toonaangevende uitgeverij in Tilburg zoekt een enthousiaste Teamlead Klant Contact Center. In deze rol geef je leiding aan een team dat klanten te woord staat, met focus op klanttevredenheid en commerciële kansen. Je optimaliseert processen, monitor resultaten en werkt nauw samen met verschillende afdelingen. Het biedt ruimte voor impact op zowel klanttevredenheid als commerciële resultaten en aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, zoals hybride werken en flexibele werktijden. #J-18808-Ljbffr