Medewerker ondersteuning

Werk jij graag met mensen en houd je van een baan met afwisseling? Sta jij stevig in je schoenen en blijf je vriendelijk, ook als het druk is? Zoek je een betekenisvolle functie in Amsterdam waar je direct impact hebt op mensen? Start dan als Medewerker Ondersteuning bij een IND loket.

Wat ga je doen?

Als medewerker ondersteuning werk je aan de balie en achter de schermen. Jij zorgt ervoor dat alles rondom documentuitgifte en biometrie soepel, zorgvuldig en klantgericht verloopt. Het gaat om een uitzendopdracht van 6 maanden, met kans op verlenging.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

- Uitreiken van verblijfsdocumenten aan klanten - Afname van biometrische gegevens - Verwerken van betalingen aan het loket, contant en per pin - Controleren op echtheid van contant geld - Administratieve verwerking van klantcontacten

Je werkt minimaal 32 uur per week, inclusief vaste avonddiensten op dinsdag en woensdag. Werktijden zijn overdag van 08.30 tot 17.00 uur en in de avond van 16.00 tot 20.00 uur.

Wat bieden wij?

- Bruto uurloon conform schaal 6, trede afhankelijk van relevante werkervaring - 8 procent vakantietoeslag - 8 procent eindejaarsuitkering - 20 vakantiedagen op basis van 36 uur per week - 8,89 extra vakantiedagen via het IKB - Pensioenopbouw vanaf dag 1 conform CAO Rijk - Volledige OV vergoeding of passende reiskostenvergoeding - Toegang tot de Adecco Academy voor online trainingen

Waar ga je werken?

Je komt te werken op een IND loket in Amsterdam. Dit is een dynamische omgeving waar dagelijks veel mensen komen met uiteenlopende vragen en situaties. Je werkt in een hecht en divers team, waar samenwerking, respect en de menselijke maat centraal staan. Er is veel aandacht voor een goede inwerkperiode en je krijgt een verplichte opleiding documentencontrole, zodat je goed voorbereid aan de slag gaat.

Wat vragen wij?

- Mbo werk en denkniveau, bij voorkeur administratief - Goede mondelinge beheersing van Nederlands en Engels - Klantgericht, stressbestendig en flexibel inzetbaar - Digitaal vaardig en zorgvuldig in administratie - Bereidheid om incidenteel op een andere locatie te werken

Interesse?

Zie jij jezelf al werken als medewerker ondersteuning bij het IND loket in Amsterdam? Reageer dan snel en solliciteer vandaag nog.

Heb je vragen? Neem gerust contact op met Serena Rausch via 06 42506909.

Reageren kan tot uiterlijk 10 maart 2026.