Customer service medewerker

+31 (0) 77-3743668 info@suc6recruitment.nl

Customer Service Medewerker (36 -40 uur/wk) Matchcriteria: Functiegroep – Techniek, Administratief/secretarieel, Sales / Marketing. Regio – Noord Limburg. Opleidingsniveau – HBO, MBO.

Functie inhoud Onze klant is een van 's werelds grootste leveranciers van innovatieve oplossingen in de metaalbewerking. Voor hun verkooporganisatie in de Benelux wordt momenteel een nieuw Customer Service-team (4 personen) opgebouwd. Hiervoor zoeken we nog één enthousiaste collega die graag het verschil maakt voor klanten! In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en ondersteun je het verkoopteam. Je zorgt dat alles rondom bestellingen en vragen soepel verloopt. Je werkt samen met collega's uit verschillende afdelingen en leert stap voor stap het hele proces kennen.

Het verwerken van bestellingen en aanvragen die binnenkomen via telefoon, e-mail of digitale platforms

Het beantwoorden van klantvragen op een vriendelijke en professionele manier – in het Nederlands én Engels

Collega's ondersteunen en helpen met aanvullende taken zoals toegewezen door de customer service manager

Het opvolgen van orderinformatie en afstemmen met andere afdelingen (zoals logistiek en planning)

Het ondersteunen bij administratieve taken zoals offertes, facturen of retouraanvragen

Meedenken over hoe processen en klanttevredenheid verder verbeterd kunnen worden

Assisteren bij de telefooncentrale om een snelle respons te waarborgen

Arbeidsvoorwaarden

Een vaste positie in een dynamische en ondersteunende werkomgeving binnen een internationale organisatie en een concurrerend salaris- en voordelenpakket, inclusief (deels) mogelijkheden om thuis te werken

Kansen voor voortdurende leren en professionele ontwikkeling

Een rol met impact, waarbij jouw inbreng helpt de klantbeleving te verbeteren

Acquisitie is niet gewenst bij deze vacature.

#J-18808-Ljbffr