Technische Customer Service Medewerker

Overview Technische Customer Service Medewerker (Nederlands + Engels) Locatie:

Lissabon, Portugal (On-Site) – Verhuizing vereist Startdatum:

Dringend –

26/03/2026

of

30/04/26

Functieomschrijving Wij zijn op zoek naar gemotiveerde en klantgerichte professionals om ons team te versterken als

Search Engine / Technische Customer Service Medewerker . In deze rol ondersteun je gebruikers door technische hulp te bieden en klantvragen met betrekking tot zoekmachine-diensten op te lossen. De ideale kandidaat beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, helpt graag anderen en voelt zich comfortabel in een dynamische werkomgeving.

Belangrijkste Verantwoordelijkheden

Bieden van technische en klantenondersteuning voor zoekmachinegerelateerde diensten.

Gebruikers ondersteunen via telefoon, e-mail of chat in

Nederlands en Engels .

Technische problemen analyseren en klanten begeleiden naar oplossingen.

Zorgen voor een hoge klanttevredenheid door professionele en tijdige ondersteuning.

Complexe problemen escaleren naar de juiste teams wanneer nodig.

Nauwkeurig registreren van klantinteracties en oplossingen.

Op de hoogte blijven van productkennis en interne processen.

Vloeiend in

Nederlands en Engels

(mondeling en schriftelijk).

Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden.

Passie voor klantenservice en het helpen van anderen.

Vermogen om te werken in een

snelle en dynamische omgeving .

Openstaan voor feedback en continue verbetering.

Basiskennis van technische probleemoplossing is een pluspunt.

Maandag t/m vrijdag:

08:00 – 20:00 (roterende diensten)

Zaterdag & zondag:

08:00 – 17:00

Vrije dagen:

2 roterende vrije dagen per week

Maaltijdvergoeding:

€120 × 11 maanden

Accommodatie:

gedeelde accommodatie beschikbaar

Mogelijkheid om te werken in een internationale en multiculturele omgeving.

#J-18808-Ljbffr