Senior IT-Support Engineer

Bruto maandsalaris tussen de €3.500,- en €5.500,- Opleidingen en trainingen om je Microsoft-kennis te versterken Werken op ons mooie kantoor in Amsterdam of Utrecht

Wat je gaat doen Als Senior IT-Support Engineer opereer je voornamelijk op

2e en 3e lijn

en wordt betrokken bij technische vraagstukken waar verdieping, analyse en ervaring voor nodig zijn. Denk aan omgevingen met Microsoft 365, Azure, netwerken, security en hybride infrastructuren.

Je werk bestaat uit drie kerngebieden: Incidentanalyse & probleemoplossing (prio 1 & 2) Oppakken en oplossen van complexe incidenten Root cause analyses uitvoeren bij terugkerende of kritieke verstoringen Coördineren bij major incidents en afstemmen met klanten en interne teams Structurele oplossingen implementeren in plaats van workarounds

⚙️ Technische verdieping & optimalisatie Changes voorbereiden en uitvoeren in klantomgevingen Verbeteringen signaleren op gebied van performance, security en stabiliteit Proactief beheer en monitoring optimaliseren Actieve bijdrage aan standaardisatie en automatisering

Klantcommunicatie op niveau Sparren met IT-contactpersonen bij klanten Duidelijke terugkoppeling geven over impact, oorzaak en oplossing Adviseren over structurele verbeteringen of uitbreidingen

Je werkt met Autotask en IT-Glue voor documentatie en borging, maar denkt continu na over hoe processen slimmer en efficiënter kunnen.

Jouw impact en verantwoordelijkheden Verantwoordelijk voor complexe 2e/3e lijn incidenten Actieve rol bij prio 1 verstoringen en escalaties Uitvoeren van technische changes binnen Microsoft- en netwerkomgevingen Uitvoeren van root cause analyses en structurele verbeteringen Documenteren en standaardiseren van oplossingen Kennisdeling richting 1e lijn en collega’s Bijdragen aan projecten of migraties wanneer dat past

Waarom Running IT? Running IT is een management service provider met vestigingen in Utrecht en Amsterdam. We combineren jonge, technisch gedreven professionals met ervaren ICT-experts. In ons team heerst een informele sfeer waarin samenwerking, groei en klantgerichtheid centraal staan.

Wat je bij ons vindt: Opleidingen en trainingen om je Microsoft-kennis te versterken Verzorgde lunch op kantoor Kwartaaluitjes zoals varen op de gracht, bowlen of zelfs skydiven Een hecht team van ~9 collega’s waar je altijd op kunt bouwen

Dit neem je mee Minimaal 3 jaar ervaring binnen IT-support (2e of 3e lijn), bij voorkeur binnen een MSP Kennis van Microsoft 365, Azure AD/Entra ID, Intune en Windows-omgevingen (in het bezit zijn van certificaten is een grote pré) HBO of MBO-4 werk- en denkniveau in IT of vergelijkbare richting Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling Goede beheersing van Nederlands en Engels in woord en geschrift Rijbewijs B is een pré

⚡ Wat je van ons krijgt Bruto maandsalaris tussen de €3.500,- en €5.500,- (afhankelijk van ervaring) 40-urige werkweek (32 uur bespreekbaar) Leaseauto 25 vakantiedagen + mogelijkheid om extra dagen te kopen Pensioenregeling (waarvan 75% door Running IT betaald) Laptop, telefoon en alle tools die je nodig hebt

Interesse? Join Running IT! Wil jij werken bij een organisatie waar techniek, groei en klantcontact samenkomen? Solliciteer dan direct via de link. Heb je nog vragen? Neem gerust contact op met Dennis Timmerman, onze Recruitment Manager, via via 06-20949079.

Alle medewerkers van Running IT dienen bij indiensttreding een Verklaring Omtrent het Gedrag te overhandigen (deze kosten vergoeden wij).