Functiebeschrijving
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste, resultaatgerichte Operationeel Team Lead Entree met focus op gasttevredenheid, capaciteit en de financiële kant die hierbij hoort.
Als Operationeel Team Lead Entree ben jij -samen met jouw collega Team Leads- verantwoordelijk voor de controle, gastenservice, het servicegebouw en de parkeerterreinen binnen het park. Je bent onderdeel van het team, bent zichtbaar en ondersteunt het team op de werkvloer. Het team bestaat uit +- 180 medewerkers, aangestuurd door zes Operationeel Team Leads waarvan jij er één bent. Je bent in staat om medewerkers individueel te coachen en daarnaast het team als totaal te verbeteren. Op onder andere het gebied van veiligheid en logistiek heb je een signalerende en coördinerende rol. Je rapporteert aan de Tactisch Team Lead Entree.
ben je verantwoordelijk voor de gasttevredenheid bij de Entree.
sta je voor een cultuur waar ruimte is voor ontwikkeling en weet je deze te creëren.
inspireer je collega’s en ben je in staat om verandering teweeg te brengen.
stuur je op KPI’s. Denk o.a. aan FTE inzet en kosten.
ben je een coachend leider, stuur je vanuit eigenaarschap en weet je elke dag het beste uit jouw team te halen.
ben jij HR-verantwoordelijke voor jouw team. Zo voer je verzuimgesprekken, ontwikkelgesprekken en houd jij je bezig met werving & selectie.
Jouw werkplek
Het team Entree maakt onderdeel uit van Attracties, Entree & Entertainment en exploiteert zowel het Entree gebied bij Het Huis van de Vijf Zintuigen als de Entree voor Hotels & Resorts gasten in het park. Er wordt vanuit deze afdeling nauw samengewerkt met de afdeling ECC (Efteling Contact Center) en de Beveiliging. De komende jaren zal een ontwikkeling plaatsvinden naar een meer seamless ervaring. Het verhogen van capaciteit is één van de uitdagingen waarbij veiligheid en belevingskwaliteit altijd gewaarborgd moeten worden.
Wat breng je mee?
Als Operationeel Team Lead Entree ben jij in staat om bij te dragen aan de 9+ doelstelling die we in 2030 gerealiseerd willen hebben. Je bent een teamcoach die sturing en richting geeft, maar vooral ook focust op vertrouwen. Je ziet mogelijkheden, draagt nieuwe initiatieven aan en verzilvert kansen om de Wereld van de Efteling voor de gast nog mooier te maken! Jij inspireert collega’s en bent in staat om verandering teweeg te brengen. Bevlogen collega’s zorgen voor verwondering bij de gast. Daarom zet jij alles op alles om collega’s tot bloei te laten komen.
beschikt over minimaal mbo werk- en -denkniveau. Bij voorkeur heb een je opleiding in de richting Toerisme/Hospitality afgerond.
blinkt uit in denkkracht en daadkracht op operationeel niveau.
hebt tenminste 5 jaar werkervaring in een soortgelijke rol.
hebt ruime ervaring met het coachen van teams.
bent minimaal één weekenddag en op enkele feestdagen beschikbaar.
Bij de Efteling werk je vol passie in een gastgerichte en professionele omgeving. We zijn trots op de prestatie die we elke dag weer leveren. We zetten vakmanschap centraal en gaan informeel met elkaar om. Ontwikkeling van collega’s is enorm belangrijk, dus daar krijg je alle ruimte voor.
Wij bieden jou de volgende arbeidsvoorwaarden:
Een arbeidsovereenkomst voor 32 - 38 uur per week.
Salaris tussen €3224 en €4554 per maand op basis van 38 uur per week. Ben je jonger dan 20 jaar dan ontvang jij een percentage van het startsalaris. Dit percentage is afhankelijk van je leeftijd.
13e maand.
8% vakantietoeslag.
25 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband van 38 uur per week.
Gratis toegang tot het park voor jou, je partner en gezinsleden.
Gratis toegang of korting op de toegang tot meerdere attractieparken in binnen- en buitenland.
Maar er is meer!
Na één jaar heb je recht op een persoonlijk ontwikkelbudget van €500 per jaar volgens de regeling in de EAR (Efteling Arbeidsvoorwaarden Regelement). De Efteling heeft een goede pensioenregeling en aantrekkelijke Personeelskortingen, zoals onder andere korting op Efteling merchandise en korting op een verblijf bij Efteling Hotels & Resorts. Daarnaast is er de mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve zorgverzekering met korting op jouw polis. Bovenal bieden we je heel veel werkplezier in de meest unieke omgeving met een enthousiaste groep collega’s!
Solliciteer direct
Heb je interesse om aan de slag te gaan als Operationeel Team Lead Entree? Dan nodigen wij je uit te solliciteren vóór 5 maart. De sollicitatieprocedure bestaat uit meerdere gesprekken.
We vragen alle nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) in te leveren. Tenslotte
ben jij het visitekaartje van de Efteling! Gedurende de selectieprocedure zal dit worden besproken.
Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan contact op via werkenbij@efteling.com
Via dit e-mailadres zijn wij bereikbaar voor al jouw vragen over deze vacature. Solliciteren kan via de ‘solliciteer direct’ button.
#J-18808-Ljbffr
Ready to Apply?
Don't miss this opportunity! Apply now and join our team.
Functiedetails
Publicatiedatum:
February 28, 2026
Functietype:
Kunst en Entertainment
Locatie:
Netherlands
Company:
Efteling
Ready to Apply?
Don't miss this opportunity! Apply now and join our team.