Support consultant Pensioenen

Bruto maandsalaris tussen de €3.800 en €4.500, afhankelijk van ervaring. Hybride werken: flexibiliteit om zowel thuis als op kantoor te werken. Volop kansen om te groeien, zowel op professioneel als persoonlijk vlak.

Zorg dat pensioensoftware écht werkt voor de gebruiker Ben jij sterk in pensioenen én krijg je energie van het oplossen van complexe vraagstukken? Als Support Consultant Pensioenen bij Idella ben jij de schakel tussen onze klanten en onze software. Je zorgt dat gebruikers optimaal ondersteund worden en haalt samen met hen het maximale uit ons platform. Daarmee lever je direct impact op miljoenen pensioendossiers in Nederland.

Wat je gaat doen Als Support Consultant Pensioenen werk je op het snijvlak van pensioenkennis, IT en klantcontact. Je ondersteunt klanten bij het gebruik van onze software en zorgt dat vragen niet alleen worden opgelost, maar structureel worden verbeterd.

Je houdt je onder andere bezig met: Oppakken en oplossen van eerstelijns- en tweedelijns supportvragen via mail en telefoon Analyseren van complexe functionele en technische vraagstukken binnen pensioensoftware Opstellen en uitvoeren van SQL-queries om data te controleren of problemen te onderzoeken Coördineren met het developmentteam bij terugkerende of technische issues Signaleren van verbetermogelijkheden en actief bijdragen aan softwareverbeteringen Documenteren van oplossingen in kennisbanken en delen van kennis binnen het team Blijven verdiepen in pensioenregelgeving, administratieve processen en systeemontwikkelingen

Je werkt binnen het Customer Support team, een zelfstandig en ervaren team dat het eerste aanspreekpunt is voor gebruikers van de Idella Product Suite. Samen zorgen jullie dat klanten snel en goed geholpen worden en dat complexe vraagstukken in samenwerking met development worden opgelost.

Waarom Idella Bij Idella bouwen we aan toegankelijke, veilige financiële dienstverlening voor miljoenen Nederlanders. Als een van de grootste pensioenadministratie- en betalingsorganisaties van Nederland beheren we ruim 4,2 miljoen pensioendossiers en verzorgen we meer dan 2,2 miljoen betalingen. Met onze SaaS-oplossingen combineren we technologie, betrouwbaarheid en innovatie binnen één geïntegreerd platform. Je komt terecht in een organisatie met korte lijnen, veel expertise en ruimte om mee te denken over verbetering en vernieuwing.

Dit neem je mee HBO werk- en denkniveau met ervaring in functioneel of technisch beheer van software Ervaring met het opstellen en analyseren van SQL-queries Kennis van pensioensoftware, administratieve processen en de pensioenmarkt Sterk probleemoplossend vermogen en een praktische, klantgerichte instelling Flexibiliteit om te schakelen tussen verschillende vraagstukken en prioriteiten Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk

Wat je van ons krijgt Een inhoudelijk uitdagende rol met veel verantwoordelijkheid Een bruto maandsalaris van €3.800,- tot €4.500,- passend bij je ervaring 29 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband Een functie voor 32 tot 40 uur per week Hybride werken met goede thuiswerkvoorzieningen Ruimte voor eigen initiatief en professionele ontwikkeling Dagelijks verse lunch en fruit op kantoor Toegang tot het brede Idella netwerk en specialistische kennis

Solliciteren Grijp deze unieke kans om deel uit te maken van ons team – solliciteer nu en ontdek hoe jij je carrière naar een hoger niveau kunt tillen met Idella! Solliciteer via de button, voeg je CV en motivatie toe of neem direct contact op met Ron (Recruitment Business Partner) door te mailen of bellen naar: Ron Schonewille Ron.schonewille@visma.com 0031 6 19 41 38 97

Wat er gebeurt er nadat je hebt gesolliciteerd We zullen je sollicitatie binnen enkele werkdagen reviewen en je informeren of je bent uitgenodigd voor een eerste digitale kennismaking met onze Recruitment Business Partner. Na een positieve eerste kennismaking volgt een 2e interview met de manager en teamgenoot bij ons op kantoor. Zijn we beide nog steeds positief? Dan volgt een laatste interview met de directeur van de afdeling alvorens we je een offer doen.

Onze kernwaarden Bij Idella staan wij voor ondernemerschap, verantwoordelijkheid, toewijding en inclusie. Wij verwelkomen diversiteit en geloven in de kracht van een inclusief team.

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.