Customer Success Manager

Customer Success Manager (Zorg | SaaS) Regio Eindhoven – Hybride

Ben jij degene die zorgorganisaties ondersteunt in hun missie om veilige, betrouwbare en kwalitatief hoogwaardige zorg te bieden? In deze rol ben jij hét aanspreekpunt voor een vaste klantportefeuille van 60–80 zorginstellingen die werken met een toonaangevende AI‑gedreven Health Tech oplossing. Je helpt hen groeien op het gebied van kwaliteit, veiligheid en risicomanagement en zorgt ervoor dat zij het maximale uit de software halen. Klanttevredenheid staat voor jou altijd op nummer één. Daarnaast spot en benut je alle kansen om via upsell, cross-sell en deep-sell de impact en waarde van onze oplossing verder te vergroten.

Jouw impact Je bouwt sterke klantrelaties en verhoogt klantwaarde. Je begeleidt organisaties met een consultative selling aanpak. Je geeft productdemo’s en ontwikkelt accountplannen. Je werkt nauw samen binnen een multidisciplinair team. Je signaleert klantbehoeften en koppelt deze terug naar de organisatie.

Jouw profiel HBO afgestudeerd Minimaal 4 jaar ervaring in Customer Success of accountmanagement, idealiter in SaaS. Bewezen affiniteit met de zorgsector. Communicatief, overtuigend, maar altijd klantgericht. Authenticiteit en kwaliteit staan bij jou hoog in het vaandel

Wat je krijgt Bruto jaarsalaris €52k – €67k Auto, laptop, telefoon van de zaak. €1.000 persoonlijk ontwikkelbudget. 27 vakantiedagen + optie tot bijkopen. Hybride werken + €550 thuiswerkplekbudget. Jaarlijkse winstdeling & goede pensioenregeling. Persoonlijke performance coach die je heel het jaar door ondersteund in professionele én persoonlijke ontwikkeling