ICT supportmedewerker

- Carrière - Alle IT-banenICT support medewerkerInWork ICT · Standplaats: Apeldoorn · 25 oktober 2025Startsalaris€ 2.600 - € 3.300 per maandUren per week40LocatieApeldoornOpleidingsniveauMBO 4

Ben jij de helpdeskheld waar onze gebruikers van dromen?

Wat bieden wij jou?

€2600 tot €3300 per maand, omdat goed werk beloond hoort te worden. Of je nou rijdt, treint of trapt; wij zorgen dat je er komt. Je leert van elke opdracht én van de mensen om je heen. Wij investeren in jouw ontwikkeling, met trainingen en certificeringen. Je staat er nooit alleen voor. Wij staan naast je, niet boven je.

Jouw rol

Jij zorgt dat systemen blijven draaien en collega's dóór kunnen. Bij een grote overheidsinstantie in de regio Gelderland ben jij als ICT support medewerker de steunpilaar achter de schermen. Jij zorgt ervoor dat collega's snel weer verder kunnen zodra de techniek hapert. Met een divers applicatielandschap, strakke processen en een flinke gebruikersgroep is geen dag hetzelfde. Dit is niet zomaar een servicedesk: dit is de digitale ruggengraat van een organisatie die voor miljoenen mensen werkt.

Wat ga je doen als ICT support medewerker?

Jij bent het eerste aanspreekpunt bij technische verstoringen. Je schakelt makkelijk tussen systemen, blijft rustig onder druk en weet precies waar je moet kijken als het fout gaat. Of het nu gaat om werkplekken, accounts of netwerktoegang; jij regelt het.

Concreet betekent dat:

Incidenten opvangen: Neem vragen en problemen van eindgebruikers aan via telefoon, e-mail of ons ticketsysteem. Jij zorgt ervoor dat niets ontsnapt aan jouw scherpe oog!

Problemen oplossen: Je bent dé persoon voor het oplossen van eerstelijns incidenten. Met jouw kennis bied je uitstekende service en ondersteuning.

Escalatie van vraagstukken: Wanneer het nodig is, schakel je jouw collega's van de tweedelijns in. Samen sta je sterk!

Beheer van gebruikersaccounts: Je houdt je bezig met het user man...

Opleidingsniveau Mbo-algemeen

Contactgegevens Joan Muyskenweg 37 1114AN AMSTERDAM-DUIVENDRECHT

Acquisitie is niet gewenst bij deze vacature.

#J-18808-Ljbffr