Projectmanager

ProjectmanagerAls Projectmanager ben je voor alle zes de Den Engelsen vestigingen verantwoordelijk voor de belangrijkste KPI's binnen de aftersales organisatie en voor verbeterprojecten op de afdelingen receptie, magazijn en werkplaats. Hierbij ga je net een slag dieper, want je beschikt over zeer goed analytisch vermogen, bent zelfstandig in staat diepe analyses te maken op basis van data. Zo halen we onze omzet en inkoopdoelstellingen en halen we een maximale score op het gebied van klantentevredenheid. Hierin ondersteun je de vestigingsmanagers proactief om zijn doelen te behalen.Als Projectmanager werk je zelf ook actief mee als het nodig is om je in de operatie te verdiepen, maar ben je ook in staat om dit te vertalen naar structurele verbeteringen. Zo ben je dagelijks bezig met het behalen van de KPI's en marges, zodat alle de werkorderstromen op iedere vestiging op orde zijn (garantie, coulance, facturatie, contracten).Je vindt de rode draad in alle processen, je doorziet het dealermanagementsysteem en de data van A tot Z en bent in staat op basis daarvan verbetervoorstellen uit te werken en te implementeren. Je bent dan ook scherp op alle KPI's, duikt erin en bij afwijkingen zet je deze om in actie; desnoods help je zelf mee om de onderste steen boven te krijgen. Je bent prima in staat structureel de aftersales processen te verbeteren, met klanten contact te hebben en je aftersales collega's te coachen en weet daarbij het maximale resultaat eruit te halen. Je gaat met de operatie in gesprek en start zo nodig samen met de vestigingsmanager een verbetertraject. Je bent in staat om vanuit een projectmatige rol mensen te bewegen en structurele verbeteringen door te voeren, zodat de vestigingsmanager zich primair kan richten op klanten en medewerkers. Samenvattend:

Je bent verantwoordelijk voor de KPI's op de vestigingen zoals productiviteit en facturatie Je bent verantwoordelijk voor de verdeling van de bezettingen o... Acquisitie is niet gewenst bij deze vacature.

#J-18808-Ljbffr