Direttore operativo

Per importante realtà attiva nel mondo dell’hospitality in forte crescita ed espansione ricerchiamo il/la:

Direttore Operativo

La figura a diretto riporto dell’Amministratore Delegato sarà responsabile della gestione e del coordinamento delle attività quotidiane delle strutture dislocate in tutta Italia, garantendo standard elevati di efficienza, qualità del servizio e redditività.

Responsabilità principali Supervisionare le operazioni quotidiane delle strutture Coordinare e motivare il personale delle strutture e dell’area hospitality Gestire turni, ferie, sostituzioni e valutazione delle performance. Implementare procedure operative e standard di qualità. Monitorare KPI di occupazione, ricavi e soddisfazione clienti. Gestire il revenue management: definizione delle tariffe, strategie di vendita e massimizzazione del profitto. Collaborare con l’ AD e l’amministrazione su budget, analisi costi e ricavi. Garantire il rispetto delle normative vigenti (tassa di soggiorno, PS, sicurezza, HACCP). Gestire eventuali reclami e criticità. Supportare l’apertura e l’onboarding di nuove strutture. Introdurre strumenti digitali e soluzioni innovative per ottimizzare i processi.

Competenze richieste Hard skills Esperienza comprovata (minimo 5 anni) nel ruolo Conoscenza approfondita di revenue management e distribuzione. Conoscenze contabili di base (budget, margini, costi operativi). Ottimo utilizzo del pacchetto Office (Excel avanzato) e di software gestionali. Lingue: italiano e inglese fluente (ulteriori lingue costituiranno un plus). Normative sulle locazioni turistiche, sicurezza sul lavoro e HACCP. Soft skills Leadership e capacità di guidare team eterogenei. Problem solving rapido e orientamento ai risultati. Ottime doti organizzative e di comunicazione. Visione strategica unita a forte capacità operativa. Formazione Laurea in economia, turismo o hospitality

SEDE DI LAVORO

: Milano