Conseiller Client - Carrosserie (H/F)

Volkswagen, Thonon-les-Bains, Auvergne-Rhône-Alpes, France

Rejoignez un Groupe innovant, faisant partie des 3 % des entreprises en France ayant opté pour la semaine à 4,5 jours (en cours de déploiement au sein des métiers de l’après‑vente et des fonctions supports) ! Notre Groupe Jean Lain Mobilités, acteur majeur de la distribution automobile (avec plus de 15 marques) et de la mobilité, est solidement implanté en Rhône‑Alpes depuis 1966, sur plus de 90 sites répartis notamment en Savoie, Haute‑Savoie, Isère, Rhône et Pays de Gex.

Conseiller Client Carrosserie (H/F) , CDI

Durée : 40 h du lundi au vendredi

Rémunération : 2540 – 2860 euros brut mensuel fixe + rémunération variable potentielle

Prise de poste : immédiat

Ce que nous vous offrons Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnelles, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Responsabilités

Enregistrer et planifier les rendez‑vus

Accueillir le client, enregistrer ses demandes

Préparer ou établir la facture, suivant l’organisation de l’établissement

Vous assurer de l’exhaustivité du dossier (prise en charge, passage expert…) pour les clients « assurances »

Expliquer les travaux effectués lors de la restitution du véhicule

Encaisser les ventes et clôturer le dossier, suivant l’organisation de l’établissement

Assurer le suivi des ordres de réparation en cours

Fidéliser la clientèle par votre relationnel

Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client

Promouvoir l’entreprise et l’ensemble de ses services

Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité

Assurer les standards qualité exigées par le constructeur

Contribuer à l’image de marque du point de vente

Profil recherché

Après 3 à 5 ans d’expérience en tant que carrossier, vous souhaitez évoluer vers un poste en lien direct avec la clientèle.

Votre expertise technique couplée à votre sensibilité commerciale/relationnelle vous aideront à mener à bien vos missions.

Vous avez à cœur de proposer une prestation de service de qualité à vos clients.

Disponible et à l’écoute, vous les fidélisez sur le long terme.

Au-delà de votre savoir‑faire, c’est votre personnalité qui fera la différence ! Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d’une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez‑nous ! Nous saurons vous challenger pour vous permettre d’exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

VWAPV

#J-18808-Ljbffr