Assistente de Customer Success (CS)

Modelo: Híbrido

Tipo: PJ

Buscamos uma pessoa apaixonada por atendimento, com energia para resolver problemas e que queira fazer parte de um time que constrói junto. Se você gosta de se comunicar, organizar processos e garantir que clientes tenham a melhor experiência possível, essa vaga é para você!

O que você fará no dia a dia

Atender clientes via WhatsApp, e-mail e plataforma, garantindo respostas rápidas e acolhedoras. Acompanhar a jornada dos clientes, identificando oportunidades de engajamento e possíveis riscos. Registrar demandas, atualizar status e manter informações organizadas no sistema. Apoiar na resolução de chamados, orientando clientes sobre produtos, funcionalidades e processos. Contribuir com insights para melhoria contínua dos fluxos e da experiência do usuário.

Quem buscamos

Excelente comunicação escrita e verbal. Organização e capacidade de priorizar múltiplas demandas. Perfil colaborativo, proativo e com muita vontade de aprender. Conforto em ambiente dinâmico típico de startups. Experiência prévia em CS, atendimento ou suporte é um diferencial (não obrigatório). Familiaridade com ferramentas digitais, CRM e plataformas de atendimento é um plus.

O que oferecemos

Ambiente dinâmico. Trabalho com propósito e impacto direto na satisfação dos clientes. Pacote de benefícios compatível com o mercado.