Préposé(e) aux renseignements au recrutement étudiant

Votre rôle À titre de préposé aux renseignements, vous êtes responsable de répondre aux demandes d’information de la clientèle reçues par téléphone, par courriel ou en personne.

Vos responsabilités

Assurer le service à la clientèle et répondre aux demandes d’information sur les programmes et les sur admissions

Collaborer avec les intervenants et services appropriés et référer les demandes

Saisir les demandes d’information et données de chaque candidat potentiel dans le CRM

Faire le suivi des demandes transmises aux différents services et intervenants

Développer et mettre à jour, en continu, la documentation administrative ainsi que les sources d’information sur les programmes, l’admission et les services offerts

Participer aux activités de recrutement étudiant et aux projets spéciaux

Participer à la logistique et aux tâches administratives et prendre part, au besoin, aux activités et événements du recrutement étudiant

Administrer le calendrier des tournées des différentes activités de recrutement

Veiller à la conformité et participer à la mise à jour du site web et de la documentation promotionnelle de l’ITHQ en concertation avec l’équipe du recrutement et les autres services

Agir à titre de soutien pour l’accueil des étudiants actuels et les référer aux ressources appropriées

Nous offrons

Un poste régulier syndiqué à temps plein (35 h/semaine)

La possibilité de télétravail de manière ponctuelle selon les besoins du service

Une possibilité d’horaire de 4 jours/semaine en saison estivale

Un salaire annuel de 43 941 $ à 61 711 $, selon l’expérience et la scolarité

Un lieu de travail facilement accessible en transport collectif (station de métro Sherbrooke)

Avantages :

4 semaines de vacances après un an de service

13 jours fériés, chômés et payés

Jusqu’à 10 jours de congés de maladie

Programme d’assurance collective et régime de retraite avec la contribution de l’employeur

Programme de soutien aux études

Programme d’aide aux employés et à votre famille et télémédecine

Activités culturelles et de mieux-être sans frais (club de lecture, salle de musculation…)

Stationnement disponible pour auto ($) et vélo

Service de cafétéria ($), café étudiant ($)

Rabais dans nos restaurants et chez des partenaires

Information Mme Mayane Truchot, conseillère en dotation : 514 282-5111, poste 4000

À propos de l‘ITHQ : https://www.ithq.qc.ca/a-propos-de-lithq/

Pour vous joindre à l’équipe Vous n’avez qu’à nous transmettre votre curriculum vitæ détaillé à l’adresse courriel suivante : dotation@ithq.qc.ca, au plus tard le

30 novembre 2025 .

Le générique masculin est utilisé sans aucune discrimination et uniquement dans le but d’alléger le texte.

L’ITHQ souscrit aux programmes d’accès à l’égalité et d’équité en emploi.

L’ITHQ est un établissement accessible aux personnes à mobilité réduite.

Nous remercions à l’avance toutes les personnes de leur intérêt pour ce poste.

Seules les personnes retenues seront contactées.

Vos forces

Avoir de l'expérience en conseil ou promotion de produits et de services

Démontrer que le service à la clientèle fait partie de votre ADN

Avoir de la facilité à interagir avec une clientèle diversifiée

Posséder une grande capacité d’écoute et d’analyse

Faire preuve d’objectivité et d’empathie

Avoir la capacité de gérer les priorités et plusieurs dossiers de manière simultanée

Vous détenez

Un diplôme d’études secondaires (DES)

Une expérience pertinente minimale de trois années

Une excellente connaissance des langues française et anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit

Une bonne maîtrise des environnements technologiques, collaboratifs, des logiciels d’usage courant

Un permis de conduire valide

Une disponibilité occasionnelle le soir ou la fin de semaine

La citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail en règle

Atout

Avoir une expérience dans le domaine de l’accueil, en tourisme, en hôtellerie ou en restauration