Chargé de projet - service à la clientèle

Gestion Immobilière Lafrance et Mathieu inc.,

chef de file dans la gestion immobilière à Québec, est une entreprise familiale reconnue pour son expertise, avec plus de 35 ans d'expérience dans la gestion financière et opérationnelle d’immeubles commerciaux et résidentiels, y compris les syndicats de copropriété.

Pourquoi venir rejoindre notre belle équipe :

Un environnement de travail dynamique, avec des outils technologiques de pointe

Une culture d’entreprise humaine qui valorise la collaboration, le respect et l’esprit d’équipe

La possibilité de télétravail ( deux jours par semaine non consécutifs )

Une équipe engagée et collaborative

Un horaire de travail flexible

Une assurance collective

Un service de télémédecine accessible à tous les employés

Un régime de retraite

Le/la chargé(e) de projet – service à la clientèle division logements

coordonne l’ensemble des activités entourant un parc immobilier. Il constitue le point de référence central pour les locataires dont il est responsable. Son rôle est crucial dans le maintien d’une bonne communication avec les locataires.

Principales tâches:

Répondre aux demandes des clients, plaintes ou tout autre situation

Créer les appels de service suite aux demandes des locataires;

Coordination entre les locataires sortants et entrants à la fin d’un bail

Maintenir à jour des informations et coordonnées des locataires

Préparer la documentation nécessaire pour les assemblées des propriétaires

Toutes autres tâches connexes

Profil recherché :

Forte orientation vers le service à la clientèle

Excellentes compétences en communication

Sens de l'organisation et rigueur

Autonomie et débrouillardise

Maîtrise des outils technologiques

Professionnalisme et diplomatie

Avoir un bon esprit d’équipe

Avec une expérience dans un poste similaire