TECNICO EN SOPORTE REMOTO

Desde LHH buscamos un/a Técnico/a de Soporte de Ciberseguridad Nos encontramos en búsqueda de un/a profesional para incorporarse a un

grupo empresarial con sede en Cantabria y presencia nacional e internacional

, actualmente en plena expansión por España y Portugal. La organización está formada por varias divisiones: Ingeniería e instalación

de sistemas de seguridad física y tecnológica (control de accesos, CCTV, etc.). Soluciones energéticas

avanzadas. Fabricación de productos de ciberseguridad

, certificados oficialmente para su comercialización a nivel nacional y europeo. Además, la compañía está desarrollando un

centro de referencia en ciberseguridad

, con un fuerte enfoque en innovación, desarrollo de producto y crecimiento internacional.

Misión del puesto La persona seleccionada formará parte del

nuevo equipo de soporte técnico de ciberseguridad

, siendo responsable de proporcionar asistencia técnica avanzada sobre las soluciones tecnológicas del grupo y garantizando un servicio de calidad para clientes nacionales e internacionales.

Responsabilidades Proporcionar soporte técnico remoto (teléfono y plataforma de tickets) sobre soluciones de ciberseguridad como

PAM, IAM, DLP, VDI

, entre otras. Comprender la arquitectura del producto y su despliegue en entornos del cliente (servidores, CPDs, cloud o híbridos). Analizar y resolver incidencias técnicas relacionadas con software e infraestructuras. Colaborar estrechamente con los equipos de

Desarrollo, QA y Sistemas

en la resolución de casos avanzados. Contribuir a la mejora continua del servicio y al mantenimiento de la documentación técnica. Mantener una comunicación clara, profesional y orientada al cliente con usuarios finales e instaladores.

Requisitos Formación No se requiere titulación universitaria específica. Se valorarán formaciones técnicas y certificaciones (Microsoft, Cisco, Linux, CompTIA, etc.). Experiencia Experiencia previa en soporte técnico, administración de sistemas o ciberseguridad. Conocimientos de

infraestructuras TI

, CPDs, virtualización y entornos cloud. Familiaridad con soluciones como

PAM, IAM, DLP o VDI

. Idiomas Inglés mínimo

B2 , con

capacidad de comunicación fluida. Se valorará nivel

C1 . Competencias personales Buena comunicación y orientación al cliente. Capacidad analítica y de resolución de incidencias. Trabajo en equipo y adaptación a entornos cambiantes.

Se ofrece Contrato indefinido

desde el inicio. Proyecto estable y en crecimiento, participando en la creación de un nuevo departamento de soporte de ciberseguridad. Entorno tecnológico puntero, con productos certificados a nivel nacional y europeo. Oportunidades reales de desarrollo profesional

, incluyendo la posibilidad de evolucionar hacia roles técnicos avanzados, preventa o especialización en producto. Formación continua en soluciones de ciberseguridad (PAM, IAM, DLP, VDI, infraestructura, etc.). Acceso a

certificaciones técnicas reconocidas

, según política interna. Horario intensivo de mañana

(8:00–16:00), favoreciendo la conciliación. Integración en un equipo en plena construcción, con espacio para aportar ideas y participar en procesos clave. Ambiente de trabajo cercano y colaborativo

en una compañía en crecimiento.