Sales Operations Executive - Hybrid Working

Sales Operations Executive para Satguru Travel Group

Madrid (Presencial, Gran Vía 69) €22,000 – €24,000 base + Bonus Trimestral (Basado en Revenue) Empresa con presencia Global: 35+ Países

Sobre el Rol Buscamos a un profesional del sector turismo; alguien que realmente disfrute las ventas, la atención al cliente y quiera crecer su carrera en esta industria; para el puesto de Sales Operations Executive. ¿Tu misión? Ser el motor operativo que impulsa el éxito de nuestras ventas B2B y B2C en España. Gestionarás el ciclo completo de operaciones de viaje, desde la solicitud inbound hasta la entrega final, asegurando que cada cliente reciba una experiencia impecable.

Si eres ágil, estructurado, rápido y mantienes la calma bajo presión… este rol te dará oportunidades de crecimiento donde the sky is the limit.

Tus Responsabilidades (Key Responsibilities)

1. Operaciones de Viaje B2C & B2B Gestionar solicitudes inbound de viaje para clientes de negocios y ocio que llegan a España. Trabajar directamente con agencias de viajes, tour operadores y partners internacionales. Coordinar el ciclo completo del viaje: solicitud – pricing – reserva – pago – ejecución – cierre.

2. GDS & Ejecución de Propuestas Crear itinerarios, reservas y cotizaciones usando Amadeus GDS (obligatorio). Preparar propuestas, presupuestos, confirmaciones y documentación de viaje de forma rápida y precisa.

3. Soporte Comercial & Aceleración de Deals Dar soporte a los KAMs convirtiendo hilos caóticos o información incompleta en propuestas estructuradas. Aportar valor detectando objeciones, riesgos o detalles faltantes desde el inicio.

4. CRM & Precisión de Datos Mantener todas las interacciones con clientes, notas, documentos y etapas del deal en el CRM. Asegurar que ningún lead, negociación o acción pendiente quede sin seguimiento.

5. Excelencia Operativa Identificar cuellos de botella (ej.: retrasos de proveedores, errores en documentación). Mejorar procesos de forma proactiva para reducir fricción y aumentar la velocidad de cierre.

Quién Eres Más de 2 años en operaciones de viajes, TMC backoffice, soporte de ventas hoteleras o similar. Dominio de Amadeus GDS (must-have). Inglés B2+ (debes gestionar interacciones con clientes internacionales). Buen manejo de Excel + CRM (te encantan los sistemas organizados). Calma, estructura y resiliencia, sabes gestionar la frustración. Te gusta trabajar en culturas cercanas y tipo “familia”, donde la gente realmente disfruta trabajar junta. Buscas estabilidad y crecimiento en un grupo global de viajes.

Why Join Satguru? Global Brand Credibility

— work with teams across 35 countries.