Helpdesk IT

IT Help Desk Specialist

Sei un/a giovane appassionato/a di IT con una forte propensione all'assistenza e alla risoluzione dei problemi? Manitou Italia (parte del Gruppo Manitou) sta cercando un/a IT Help Desk Specialist

Junior

per potenziare il suo team a Castelfranco Emilia (MO)!

La Missione: Ti inserirai nel contesto IT di Manitou Italia e sarai il punto di riferimento di primo livello per gli utenti aziendali, garantendo l'efficienza e la sicurezza delle dotazioni informatiche. Lavorerai in stretta collaborazione con i team francesi e locali, rispettando le policy IT globali.

Cosa farai (Attività Principali): Fornire assistenza di primo livello, analizzando e gestendo le richieste tecniche in modo rapido ed efficace. Diagnosticare problemi hardware, software e di rete, fornendo soluzioni immediate o gestendo l'escalation ai livelli superiori. Gestire i ticket tramite il portale di Service Desk, assicurando priorità corrette e tempi di risoluzione in linea con gli SLA. Curare la configurazione, la consegna e la manutenzione delle postazioni di lavoro (PC, smartphone, tablet, periferiche). Collaborare con i colleghi di secondo livello e gli altri reparti IT per una comunicazione chiara agli utenti.

Requisiti Fondamentali: Esperienza: Junior (preferibile 1-2 anni in ambito IT o assistenza tecnica). Titolo di Studio: Formazione tecnica su base informatica. Competenze Tecniche: Familiarità con Google Workspace e strumenti di ticketing , conoscenza di base delle reti LAN aziendali , e familiarità con i sistemi Windows Client e Server. Lingue: Ottima conoscenza della Lingua Inglese (il Francese è un plus!). Completano il profilo una spiccata predisposizione all'utilizzo degli strumenti tecnologici e forte attitudine al troubleshooting.

Dettagli Aggiuntivi: Riporto Gerarchico: IT Infrastructure and Operations Manager - Italy. Sede di Lavoro: Castelfranco Emilia (MO). Condizioni Economiche: Da commisurare all'effettiva esperienza.

Se sei pronto/a per questa nuova sfida in un contesto internazionale e dinamico, candidati ora!

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