Gestionnaire ADV & technique - h / f

Le poste et l'entreprise Et si vous mettiez vos compétences techniques et votre sens du service au cœur d’une relation client de qualité dans l’industrie ?

Transicia Pessac recrute pour son client, groupe familial centenaire spécialisé dans la fourniture de pièces techniques destinées à l’industrie, un Gestionnaire ADV & technique H / F.

CDI – Poste basé à Pessac (33)

Les + de l’offre

Intégration dans un environnement familial et collaboratif.

Parcours de formation complet pour une montée en compétence progressive.

Cadre de travail stable, structuré et bienveillant.

Logiciel métier dédié – évolution prévue vers un nouvel ERP moderne.

Rémunération 2 100 € à 2 300 € brut / mois selon profil +

Gratification annuelle (env. 0,8 mois de salaire)

Intéressement et participation (jusqu’à 2 mois de salaire selon résultats)

Tickets restaurant 8 € / jour (prise en charge 60 %)

Mutuelle familiale avantageuse (60 %)

3 RTT / an + 6 vendredis libérés / an

Horaires :

37h / semaine - Lundi au jeudi : 8h–17h (pause 1h30) - Vendredi : 8h–16h30

Vos missions Rattaché au Directeur d’agence, vous travaillez en binôme avec le commercial itinérant pour assurer la continuité du service client et la bonne gestion des affaires.

Vos principales responsabilités

Accueillir, conseiller et orienter une clientèle de professionnels (en agence et à distance).

Établir les devis, suivre les offres de prix et assurer le traitement complet des commandes.

Gérer les litiges et veiller à la satisfaction client.

Assurer le suivi du portefeuille confié : relances, fidélisation, suivi des conditions tarifaires.

Participer ponctuellement à la prospection (clients dormants ou demandes spécifiques).

Collaborer avec les fournisseurs pour négocier certains achats et ajuster les propositions commerciales.

Environnement BtoB :

industrie, agroalimentaire, automobile, maintenance…

Votre profil

Formation technique (type DUT Génie Mécanique, Électrotechnique, Maintenance industrielle) ou expérience équivalente en milieu industriel.

Expérience d’au moins 3 ans sur un poste similaire, idéalement en support commercial ou administration des ventes techniques.

Sens du service client, rigueur administrative et aisance relationnelle.

Maîtrise d’un ERP (AS400 apprécié) et des outils bureautiques.

Ce poste s’adresse à une personne fiable, organisée et à l’aise dans la communication avec des interlocuteurs techniques.

Ce poste n’est pas fait pour les passionnés de prospection ou de développement commercial à tout prix.

Il s’adresse plutôt à celles et ceux qui aiment faire vivre la relation client au quotidien, soutenir le commercial terrain, trouver la bonne solution technique et veiller à ce que tout se passe bien jusqu’à la livraison.

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