Receptionnaire Carrosserie H / F

Aimez-vous allier sens du service et rigueur technique au contact direct des clients ?

Au sein du garage partenaire de SES INTERIM Le Vésinet, vous êtes la première interface entre le client et l'atelier de carrosserie. Vous accueillez, conseillez et suivez les réparations avec précision et méthode.

Votre poste s'articule entre la réception des véhicules, l'analyse des besoins, la coordination avec les techniciens et la restitution des travaux. Vous travaillez en lien étroit avec les équipes atelier, le service administratif et les experts automobiles.

Dans un environnement où la satisfaction client est essentielle, vous veillez à la qualité du suivi, la clarté des informations transmises et la conformité des dossiers.

Vos missions principales :

Accueillir les clients et identifier leurs besoins en réparation carrosserie

Établir les ordres de réparation et les devis associés

Planifier les interventions avec l'équipe atelier

Assurer le suivi des travaux et informer régulièrement le client

Contrôler la conformité des prestations avant restitution du véhicule

Gérer les dossiers administratifs et les relations avec les assurances

Veiller à la bonne tenue de la réception et au respect des procédures internes

Ce poste demande de la précision, une communication fluide et une organisation sans faille. Vous êtes au coeur de la relation client et garantissez la qualité du service rendu.

Vous appréciez travailler avec méthode et sens de la relation client. Ce poste demande autant de rigueur que de savoir-faire relationnel.

Qualifications

Formation technique automobile ou expérience équivalente en carrosserie ou réception atelier

Bonne connaissance des procédures d'assurance et des devis de réparation

Capacité à gérer plusieurs dossiers en parallèle avec fiabilité

Maîtrise des outils informatiques de gestion atelier et bureautiques

Sens du service client et aisance à l'oral comme à l'écrit

Esprit d'équipe et réactivité dans la coordination avec les techniciens et les experts

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