Front Office Manager m/v

En

Via Sants – Tapestry Collection by Hilton

, gestionado por

Panoram Hotel Management

, empresa líder en gestión hotelera internacional multimarca, buscamos un

Front Office Manager

con amplia experiencia en la dirección de equipos de recepción y un fuerte enfoque en la excelencia en el servicio. El candidato seleccionado será responsable de asegurar una experiencia excepcional para los huéspedes, velar por el cumplimiento de los estándares de Hilton y coordinar de manera eficaz las operaciones del Front Office.

Supervisar y coordinar todas las operaciones del departamento de Front Office: recepción, atención al huésped, conserjería y reservas. Liderar, formar y motivar al equipo para ofrecer un servicio profesional, cálido y orientado al detalle. Asegurar el correcto uso y aprovechamiento del sistema operativo

ONQ

, proporcionando soporte al equipo en su manejo. Resolver incidencias y gestionar situaciones especiales con enfoque resolutivo y orientado al huésped. Coordinar la comunicación y colaboración con otros departamentos para asegurar una operación fluida. Participar en selección, formación, planificación de horarios y evaluación del equipo. Experiencia demostrable como

Front Office Manager

o en un puesto de responsabilidad equivalente en hoteles de categoría similar. Dominio

imprescindible

de español e inglés; otros idiomas serán valorados. Conocimiento avanzado del sistema

Hilton ONQ

. Habilidades destacadas de liderazgo, comunicación y gestión de equipos. Capacidad para trabajar bajo presión, priorizar tareas y resolver problemas de manera autónoma. Alta orientación al servicio, profesionalidad y atención al detalle.

Formar parte de Hilton y Panoram Hotel Management significa integrarte en un entorno profesional sólido, internacional y orientado al desarrollo del talento.

Acceso al

Hilton Team Member Travel Program

, con

tarifas especiales para empleados

y beneficios globales para ti y tus familiares directos. Formación continua a través de

Hilton University

. Oportunidades reales de crecimiento dentro de una compañía hotelera global.

Beneficios Panoram Hotel Management

Integrarte en una empresa multinacional líder en gestión hotelera multimarca. Acceso a nuevos proyectos y oportunidades de movilidad interna. Paquete salarial competitivo acorde a la experiencia aportada.

Si buscas un nuevo reto profesional en un entorno internacional, con posibilidades de crecimiento y formando parte de una marca de referencia mundial, nos encantará conocerte.

Apostamos por un entorno laboral diverso e inclusivo, donde todas las personas puedan desarrollarse y aportar su talento sin distinción de género, edad, origen, capacidades, orientación o cualquier otra condición personal. Fomentamos la contratación inclusiva y el respeto mutuo como parte de nuestra cultura, porque estamos convencidos de que la diversidad enriquece a nuestro equipo y a la experiencia de nuestros clientes.